Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aereon op 31 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling gedaan uit China, keurig te volgen. Vervolgens word het overgedragen aan DPD. Keurig een track trace ontvangen. Ik houd die nauwkeurig in de gaten. Ik zie op de site de vakjes keurig rood opvullen tot er staat bezorgd. Ik stond buiten... Lees meer
Klacht van waardeloze kappers op 31 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds februari is een pakje zoek dat via DPD is verzonden. Adres was zo vol geplakt dat het ophaalpunt het niet meegaf omdat hij mijn legitimatie niet kon checken. Sinds februari regelmatig gebeld en gemaild. Reactie: we starten een onderzoek,... Lees meer
Klacht van Quinty van den brand op 31 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kwam thuis en zag dat mijn pakketje met grofgeweld me brievenbus is in geduwd hij kwam er voor ook helemaal uit dus iemand had hem ook zo mee kunnen nemen Uiteindelijk trof ik binnen een kapotte afgebroken brievenbus aan ik... Lees meer
Klacht van Kaida op 31 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer zou er een pakketje bezorgd worden. Maar er is niet eens aangebeld en vervolgens krijg ik een bericht met dat ik niet thuis zou zijn. Het is nooit een ander geval met dpd Lees meer
Klacht van trut van troje op 30 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
had een duur boek besteld bij bol. com en dpd zou dat bezorgen ,ik heb alleen de lege verpakking in de brievenbus gevonden . maar de bezorger blijft beweren day hij mijn pakket heeft bezorgt das toch niet normaal... Lees meer
Klacht van nietdanniet op 30 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je krijg netjes een mail dat er een pakket bezorgt word met een datum. In de mail staat een link naar live tracking ik hecht hier geen waarde aan aangezien dit 99 van de 100 niet klopt maar dat is bij... Lees meer
Klacht van Jw vd Pal op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik rij in amsterdam achter een dpd koerier, er is meer dan voldoende ruimte om zijn auto in een parkeer vak te zetten maar meneer is van mening dat ie z’n auto er half in kan zetten en daardoor de... Lees meer
Klacht van Bestuurderpersonenauto op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelbus van dpd met het kenteken V439GT reedt op 29 juli 2020 op de A12 t.h.v. hectometerpaaltje 63 re. Daar reed hij met hoge snelheid vanaf de A12 de invoegstrook op waarop ik reed (vanaf de A2), om een poging... Lees meer
Klacht van Corlely op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger wacht niet tot klanten hun producten ontvangen, pleurt alles in de hal van appartementencomplex. Op deze manier worden pakketjes vaker gestolen. Lees meer
Klacht van tnljba3 op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket van amazon werd achter de portiekdeur gekwakt en er werd iets omhoog geschreeuwd, ik woon op de 2e etage 2 trapjes omhoog... echt schandalig nog nooit meegemaakt. Lees meer