Mijn Klacht:
Was niet thuis en er lag een briefje in de bus , waar niet instond waar het afgeleverd is en geen naam en datum.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het opnieuw wordt aangeboden of waar het is gebracht. En een excuus.
Klacht: Geen ingevulde briefje
[email protected] op 29 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD ontving een briefje na een mislukte aflevering, maar het briefje bevatte geen informatie over de locatie van de levering, noch een naam of datum. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die niet kon achterhalen waar het pakket zich bevond.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
