Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ruudvanginneke op 07 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
een besteld pakket is zojuist voor mijn deur weggezet,toen ik na aanbellen van de chauffeur naar de deur liep was die al weer op weg naar zijn auto. Het pakket stond gewoon open en bloot voor de deur. De chauffeur liep zelf... Lees meer
Klacht van weet op 07 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD zou een pakket afleveren maar gaf aan dat ik niet thuis zou zijn terwijl ik dat wel was en heeft het pakket nu af geleverd op een bezorgadres en ik ben niet in staat het op te halen (... Lees meer
Klacht van Larisa op 06 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze ochtend zou ik een pakket ontvangen tussen 10:30 en 11:30. Rond 10:15 ben ik in de voortuin aan de slag gegaan, dus als de bezorger zou komen zou ik deze dus absoluut niet missen. Om 10:36 kreeg ik ineens... Lees meer
Klacht van Mevr. Willems op 06 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Absurd dat je geen verzendbewijs kan krijgen bij een DPD inleverpunt. Hoe kan ik nu aantonen dat ik het heb afgeleverd als er niets op de bestemming aankomt?!? Lees meer
Klacht van maria cornelia op 06 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik was niet thuis ze zeggen dat het paket bij mijn buren licht maar daar bedoelde dat mijn paket van brederodestraat 10 licht dat is en straat verder dan de dr cuyperstraat... Lees meer
Klacht van gemarne op 06 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee pakketten met een waarde van meer dan 600,- zijn voor de deur gezet. Wij waren op vakantie. De pakketten hebben meer dan een week voor de deur gelegen. Welke idioot doet zoiets? Is er naast buren geen DPD afhaalpunt? Lees meer
Klacht van leendert op 06 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb heel duidelijk aangegeven dat het pakket bij de voordeur van mijn huis geplaatst moet worden met aanwijzingen. Gisteren kreeg ik een melding dat het pakket neergezet zou zijn. Ik heb opnames van mijn gang bij de voordeur. Er... Lees meer
Klacht van marcie op 05 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 4 aug een mail gehad van dpd waarin aangegeven word dat mijn pakket bij onze buren zou ziun afgeleverd. Echt zijn onze buren op maandag 3 augustus op vakantie vertrokken dus dit is niet mogelijk. Niemand in de... Lees meer
Klacht van anoniem88xx op 04 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de drukke winkelstraat Korte Poten Den Haag was een vrachtwagen aan het laden en lossen. De DPD chauffeur stond erachter en was herhaaldelijk aan het toeteren. Ik tikte op de deur en zij kap is ff joh. Hierop zei... Lees meer
Klacht van DoraGerrit op 02 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Mijn pakket zou afgelopen woensdag bezorgd worden, maar dit kon ik online veranderen. Heb ik gedaan, zodat het afgelopen vrijdag bezorgd zou worden. Maar niet dus, want ze hebben op het depot een code ingevoerd ,dat het niet uitgeleverd kon... Lees meer