Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bodi222222 op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wonen op de 2e etage in een appartement zowel met trap als lift goed toegankelijk!!! Meneer belde 6x aan en kwam niet naar boven zei die. Dhl, post.nl etc zijn de afgelopen maanden al tientallen keren geweest en brengen... Lees meer
Klacht van Frankiegoestohollywood op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft nu voor de 2e keer zomaar een pakket bij de voordeur gedropt. Het moet niet gekker worden. Ik denk dat DPD zijn bezorgers maar eens goed de les moet voorlezen. Dit kan toch niet. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger zette de pakketjes buiten de winkel dus de campimgmedewerker die in het winkeltje werkte zei dat dat naar de receptie moest.. de bezorger zei dat hij het altijd daar neer zette. Dus de mededewerker zei dat dat echt... Lees meer
Klacht van offtheradar op 26 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Opzich niks mis met het pakket , alleen de manier van bezorging . Ik vind het heel brutaal dat de bezorger van DPD zomaar mijn woonerf van achter het huis binnen komt lopen en het pakker daar neer legt . Mijn... Lees meer
Klacht van joanna21 op 25 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
It's extremely annoying when you're waiting for an important package and and arrange your day around to be able to pick it up and the courier doesn't even ring a bell and just goes straight to leaving aviso. And at... Lees meer
Klacht van wim beelen op 24 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
zie ontvangen mail onder, opgelet uw bedrijf wordt ingeschakeld maar dit is een oplichter!OK, ik ben voor de aankoop, maar ik ben van plan contant geld naar u te verzenden in een envelop per post via de DPD-koeriersdienst naar uw... Lees meer
Klacht van WiktoriaW op 23 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
I am not satisfied with any services of DPD in July. I ordered items by DPD 3 times, and even I was waiting for the courier at home he didn’t knock or bell the door, didn’t even leave any aviso.... Lees meer
Klacht van Alatus op 23 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd niet geleverd op de dag dat hij geleverd zou worden. Bij track and trace bleek ik zowaar niet thuis te zijn terwijl ik wel thuis was. Een paar dagen later bleek het pakket te zijn afgegeven bij... Lees meer
Klacht van Anja Boer op 22 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket, een pakket van ruim 500€ is 10 dagen heen en weer gereisd tussen Harderwijk en het depot in Veenendaal. Het adres zou niet correct zijn. 5 keer gebeld dat het om een woonark gaat en een haven is... Lees meer
Klacht van Wasser op 22 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een goede morgen. Mijn dozen waren kapot bij aflevering en de inhoud lekte. Ik had 2 dozen met schoonmaak artikelen. De flessen lekte toen Ik De dozen open maakte . Lees meer