Mijn Klacht:

1 Minuut van te voren kreeg ik te horen dat ze mij bestelling binnen een uur komen leveren, terwijl ik de pakketten pas de volgende dag verwachtte. Ik kon dus niet op thuis zijn. Thuis gekomen vind ik een kaartje in de brievenbus met de vermelding dat mijn pakketten in de oudpapier container is gelegd.
Mijn bestelling twv €140,00.
Terwijl mijn buren gewoon thuis waren, waar ze ook afgeleverd konden worden.
Ik vind het dus behoorlijk stom dat ze in de container zijn gelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de pakketten gelukkig in bezit. Maar wat als ze gejat zijn, wie is dan verantwoordelijk. Dus wanneer ben ik tevreden?
Als men op tijd de tijden doorgeven wanneer en hoe laat ze bezorgen. En bij het niet aanwezig zijn om je bestelling in ontvangst te nemen, ze de bestelling aan de buren geven of later terugkomen.