Mijn Klacht:
Pakket in de regen voor mijn deur gezet. Ik was gisteren de hele dag thuis. Niet aangebeld maar op de grond gezet. Resultaat pakket drijfnat en inhoud vochtig! Zeer slechte zaak dit
Gewenste Oplossing:
Met excuses vanuit dpd
Klacht: Pakket buiten in de regen neergezet zonder aan te bellen
Romy-mimi op 04 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD heeft geklaagd over de levering van een pakket dat zonder aan te bellen buiten in de regen is neergezet. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, werd het pakket op de grond geplaatst, waardoor het drijfnat en de inhoud vochtig is geworden. De klant beschouwt deze gang van zaken als zeer slecht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
