Mijn Klacht:
Ik was thuis niet bezorgd bij mij .ik was zogenaamd niet thuis
Gewenste Oplossing:
Als het goed was bezorgd
Klacht: Verkeerd bezorgd
H Tjassing op 08 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat een pakket niet bij hem is bezorgd, terwijl hij wel thuis was. De bezorger heeft aangegeven dat de klant niet thuis was, wat niet overeenkomt met de werkelijkheid. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
