Mijn Klacht:
Pakket in de regen voor mijn deur gezet. Ik was gisteren de hele dag thuis. Niet aangebeld maar op de grond gezet. Resultaat pakket drijfnat en inhoud vochtig! Zeer slechte zaak dit
Gewenste Oplossing:
Met excuses vanuit dpd
Klacht: Pakket buiten in de regen neergezet zonder aan te bellen
Romy-mimi op 04 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat zijn pakket in de regen voor de deur is neergezet zonder dat er is aangebeld. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, is het pakket op de grond geplaatst, waardoor het drijfnat is geworden en de inhoud vochtig is geraakt. De klant uit zijn onvrede over deze gang van zaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
