Mijn Klacht:
Komen niet aan de deur, leveren het direct af bij afhaal punt
Gewenste Oplossing:
Duidelijk
Klacht: Komen niet aan de deur
Play147 op 07 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD ervaart dat de bezorgdienst niet aan de deur komt, maar de pakketten direct aflevert bij een afhaalpunt. Dit leidt tot ontevredenheid over de bezorgservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
