Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.A Muizer op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goeiemiddag, Volgens DPD bezorgdienst zou het pakket gisterenavond om 18.28 afgeleverd zijn bij ons. We hebben echter helemaal niks ontvangen. Ik heb DPD gebeld voor 50ct p/m, en krijg als antwoord van hun dat we contact met de lerancier moeten... Lees meer
Klacht van PetravanKerckhove op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tracking code/Pakketlabelnummer 0450 3100 4217 61 4; Sinds november zit ik te wachten op een pakket. Na ontvangst mail dat het pakket word afgeleverd, op een maandag dat winkel gesloten is, geen pakket op dinsdag. Bij navraag bij de winkel wordt... Lees meer
Klacht van Lubella22 op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de 2e keer wordt mijn pakket NIET thuis afgeleverd, maar rechtstreeks naar het droppoint (tabaksshop Jordan) gebracht. Dan krijg ik een mail met de aanhef Jammer dat je er niet was, terwijl ik de hele dag thuis was en... Lees meer
Klacht van FreekB op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 12 december om 11 uur, stond de bezorger voor de deur die na nog geen 10 seconden wachten is weggereden. Ik had al open gedaan en de bezorger teruggeroepen. Die kon mij slechts enkele verwensingen naar mijn hoofd slingeren... Lees meer
Klacht van lain bantu lain op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een straat met een richtingsverkeer,jullie bezorgers rijden vaak tegen de verkeer in en ook hard(30km zone). Het is een kinderrijke buurt. Ik hou regelmatig mijn hart vast,als ik jullie bezorgers zien rijden hier door de straat. Begrijp heus... Lees meer
Klacht van massies op 11 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger staat naast mijn gebouw ik in mijn deur, maar toch was ik niet thuis. Had ik hem nou maar aangesproken. Waarschijnlijk is de bezorger analfabeet. Ik krijg al maanden geen bezorging van de DPD aan huis. Mijn huis en... Lees meer
Klacht van koenv33 op 11 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werd er voor mij een pakket verstuurd met DPD, in de middag stond de status al op 'Pakket overhandigd door de verzender aan de Pickup parcelshop' terwijl mijn zending gewoon aan huis geleverd moet worden. Deze parcelshop waar het... Lees meer
Klacht van Kaw op 11 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakketje moeten ontvangen. Heb hier wel een mail over ontvangen dat het bezorgd is, maar niks thuis ontvangen. Heb hierover contact gehad met de klantenservice. De telefoon werd opgehangen. Helaas tot op heden niks ontvangen. Nooit... Lees meer
Klacht van Ganzestraat op 11 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket dat van Nederland naar België zou verstuurd worden , zit bij nazicht nu in Denemarken , proficiat zou ik zeggen , we zitten momenteel meer dan 8 dagen te wachten. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij kregen verkeerd pakket bezorgd. Zelf het pakket weggebracht naar het juiste adres, maar deze mensen hebben ons pakket niet ontvangen. Zagen de bezorger wel stoppen en even later weer wegrijden. Had waarschijnlijk door dat het niet goed was, maar nu is de... Lees meer