Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD geeft aan dat een pakket op mijn adres is bezorgd. Pakket is niet bezorgd. Geen briefje eventueel bezorgd bij buren. Dit gebeurt regelmatig!!! Lees meer
Klacht van Pat1971 op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Iemand kwam een pakketje leveren wat door iemand van jullie verkeerd was geleverd. Pakketje stond voor een huis wat leeg was op de stoep. Ze waren in dat huis aan het klussen zodatvik het alsnog kreeg. Was wel zelfde... Lees meer
Klacht van Elsie Impens op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2x heb ik besteld bij Nespresso en worden deze pakketten door jullie geleverd. Eerste maal had ik kopjes besteld en die heeft de chauffeur zomaar over het hekken (2m50 hoog) gesmeten. Gelukkig was er niets stuk. 2de levering had hij... Lees meer
Klacht van Wilma Thewissen op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onmogelijk om contact op te nemen. Heb ontdekt dat adres niet compleet is. Hoe geef ik dat nu door? Lees meer
Klacht van Yoveto op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
I sent a package to UK on 27th of October, but because of the wrong address number it was sent back to Amsterdam. I can't receive my package since then.The number of the parcel is 05222867332651. I called 3 times... Lees meer
Klacht van FHuisinga op 14 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is de bezorger van u aan de deur geweest maar ik had geen email gekregen dus ik was niet thuis kom na een telefoontje van mijn vriendin dat het pakket afgeleverd was ben ik naar huis gegaan... Lees meer
Klacht van LsLs op 14 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag krijg ik mailtje dat pakket word bezorgd, ik was niet thuis dus heb bezorgdag verandert naar maandag. Krijg later een mailtje dat het bezorgd is, vandaag ben ik de klantenservice die mij vertelt dat het geleverd is bij de... Lees meer
Klacht van Niessen.TB op 14 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 24-11 is een pakket onderweg naar Frankrijk. 25-11 is de laatste dag geweest waarop de tracking gegevens zijn geüpdate. Ongeveer tegelijkertijd een ander pakket verstuurd met DPD dat wél is aangekomen (binnen 4 dagen). 6 December contact opgenomen met klantenservice,... Lees meer
Klacht van krisj op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bezorger is vandaag rond 9:30 langs geweest om een pakket voor de buren te bezorgen in Den Haag. Ik woon ernaast en klopte bij mij aan omdat de ontvangers niet thuis waren. Ik kan het pakket niet aannemen om... Lees meer
Klacht van Eva112358 op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn vriend was met zijn auto de accu van een andere auto aan het opstarten. Beide auto's stonden langs de kant van de weg. Op dat moment kwam er een DPD-bezorger aanrijden. Die vond dat hij er wel langs kon,... Lees meer