Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

59 klachten gemeld
1.8 /10
34 stemmen 34
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.891

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Wel thuis

Klacht van [email protected] op 23 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

En ik had gelijk Hele dag thuis maar ik was er verdorie weer niet Raar hé? Geen bel, geen briefje niets IK WAS THUIS maar de “bezorger” is onbeschoft en niet klantvriendelijk bezig Ik nu ook niet Pakketje wordt rechtstreeks naar het oppickpunt gebracht door “bezorger@. Ook... Lees meer

Pakket kwijt

Klacht van klant is geen klant meer op 23 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Op 16oktober ik heb een pakketje naar buitenland verstuurd. Week later als ik kijk op de status is mijn pakket een paar km vandaan, dus nog steeds in Nederland. Met klanten service gesproken en z kunnen deze niet vinden.... Lees meer

Verkeerd bezorgd pakket

Klacht van Mvanwely op 22 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Date: Thu, 22 Oct 2020 07:02:30 0200 Subject: Re: Je pakket wordt vandaag tussen 10:53 en 11:53 bezorgd. Hallo, De bezorger was bij het verkeerde huisnummer namelijk 46. Daar was niemand thuis.. daar is het briefje door de bus gedaan en het pakket... Lees meer

Slechte service

Klacht van Beccie91 op 22 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik verwachte een pakketje van dpd, netjes me mail in de gaten gehouden maar helaas geen bericht gekregen met een tijd indicatie, toch maar gekeken via track en trace en ja hoor bezorger gemist een uur geleden was thuis maar... Lees meer

Klacht over bezorging

Klacht van dyslexieacademy op 22 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik wil een klacht indienen over DPD. Deze heb ik ook rechtstreeks naar DPD gestuurd. Gisteren is er de levering afgeleverd bij mijn bejaarde buurvrouw. Deze levering is ten eerste nooit voorafgegaan met een trackingmail dus ik heb nooit de... Lees meer

123... 122123124...452453454