Keano greven op 31 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft geklaagd dat zijn pakketje, ter waarde van 110 euro, onbeveiligd naast het huis is neergelegd, waardoor het voor iedereen zichtbaar was. Daarnaast ontving de klant een onleesbaar briefje in de bus met informatie over de locatie van het pakket.
Ze hebben het pakketje gewoon naast het huis gelegd waar iedereen aan kan en kan zien.
Het was een duur pakket ter waarde van 110 euro.
En een briefje in de bus wat niet te lezen was waar het pakketje lag.
Ik hoef geen vergoeding aangezien het pakket er nog lag.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
