[email protected] op 05 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft ervaren dat DPD twee keer in de afgelopen maand pakketten ter waarde van 2000 euro onbeheerd in zijn portiek heeft achtergelaten. Daarnaast meldt de klant dat het aangegeven telefoonnummer van DPD geblokkeerd is en dat de bereikbaarheid van het bedrijf zeer slecht is.
Tot 2 keer toe zijn de afgelopen maand pakketten onbeheerd in mijn portiek achtergelaten, met een gezamenlijke waarde van 2000 euro.
Werkelijk bespottelijk!
Het door jullie aangegeven telefoonnummer is ‘geblokkeerd’.
De bereikbaarheid van DPD is hopeloos.
Wat dacht u: een reactie misschien, en hoe dit voorkomen kan worden?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
