Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ank Honkoop op 31 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
30 december heeft Kevin van Labeke een pakket opgestuurd , pakketnummer : 05305505618323. Het is nu een maand geleden en het is nog niet bezorgd. Lees meer
Klacht van 05222884865069 op 30 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een bestelling gedaan, verkoper heeft netjes pakket bij dpd punt geleverd. Ik krijg gisteravond om 02:51 dat pakket bij dpd sorteer is aangekomen. Om 8 uur vanochtend krijg ik een mail dat pakket onderweg is vanuit berkel en rodenrijs.... Lees meer
Klacht van Ansjeelz op 30 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou woensdag bezorgd worden door DPD. Rond 2 uur zat ik in een stoel voor het raam bezag een mercedes busje van DPD net iets voorbij mijn huis stoppen. De bezorger stapte uit, deed zijn bus aan de... Lees meer
Klacht van Miz74 op 30 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren via de mail bericht gekregen dat mijn pakket bij de buren was geleverd en dat er een brief in mijn brievenbus was achtergelaten. Ik was de hele dag thuis, helemaal niet weggeweest, er is geen poging gedaan... Lees meer
Klacht van Ron Michels op 30 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de dag van aflevering gebeld door de bezorger dat hij bij een ander afleveradres stond. Echter in de mail van DPD stond het goede adres vermeld. Hij mocht niet van zijn route afwijken. In de mail stond ook geen track ... Lees meer
Klacht van Carla12 op 30 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wordt niet bezorgd wegens zgn. onjuist adres. Adres is volkomen juist. Telefonisch contact over gehad. Zuchtend heeft een meneer een postcode aangepast of zoiets, terwijl de postcode op mijn gegevens gewoon correct was. Week later nog niks gezien of... Lees meer
Klacht van Ronny Pieters op 29 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 x btw betaald-Deans Marine €142,69 contact nr:01733244166 VAT:GB425585830000 Lees meer
Klacht van remdia op 29 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketten zijn zonder aan te bellen neergezet in een openbare hal. Ze zijn zomaar door de bezorger onbeheerd achtergelaten. Lees meer
Klacht van Arja67 op 29 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je krijgt een mail dat ze tussen een bepaalde tijd komen. Bij mij was dat van 11.39 uur t/m 12.39 uur Om 12.29 uur kreeg ik een mail dat ze het pakket niet konden afleveren op het opgegeven adres. Ik was thuis... Lees meer
Klacht van Meneer Muilwijk op 28 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is nu al de derde keer dat bij mij een pakket afgeleverd wordt voor pinksterbloemstraat 4. Ik blijf lopen daar dit twee straten verder op is. De bezorger neemt geen tijd te controleren zet het neer roept... Lees meer