Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vochteloo op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn bezig op wat uit te laden op straat.Komt busje aan van DPD om bocht en begint gelijk heftig te toeteren.Hij moest even twee minuten wachten en kon er niet langs.Dit vertelt en begon hij weer te toeteren.Zijn gedrag... Lees meer
Klacht van Beau1968 op 27 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dagen opzoek geweest naar een pakket wat op de 19 feb verstuurd is. Na heel veel bellen en formuleren invullen blijft dpd maar volhouden dat het pakket niet bij hun is afgegeven. De verzender in de stress en wij... Lees meer
Klacht van mjmeijerman op 26 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou tussen 13.11 en 14.11 geleverd worden, ik ben de hele dag thuis gebleven. Ik kreeg om13:41 een bericht dat ik niet thuis was en dat het pakket bezorgd is op nummer 91 (ik woon op nummer 21). Ik... Lees meer
Klacht van wimschaap op 26 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meer als een half uur aan de tel gezeten te hebben en in de wacht gestaan te hebben kreeg ik iemand aan de tel. Die gaf aan dat het product beschadigd was en dat ik met jullie opdrachtgever contact... Lees meer
Klacht van Nslegers op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakketje binnen krijgen Tussen 15.00 uur en 16.00 uur Om 15.05 zie ik de bus van dpd bij mij op de parkeerplaats De chauffeur stopt even doet iets met zn telefoon en rijd vervolgens door, Om 15.09 uur... Lees meer
Klacht van Marilou Janssen op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur is langs geweest. Ik was er niet. Zag op straat een papier ( Jammer dat je er niet was ) liggen. Niets ingevuld. Alleen stond er een barcode met P00490023348A op. Ik kan nu nergens achterhalen wat voor pakket... Lees meer
Klacht van Carstens de Heer op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou tussen 15.00-16.00 een pakketje worden bezorgd. Op de mail kreeg ik het bericht dat de bode aan de deur is geweest. Dat is niet waar! Ik ben de hele middag speciaal thuisgebleven maar er is NIET aangebeld. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van JrZ op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft mijn pakket zogenaamd bij de buren afgeleverd, dit staat aangegeven in de trackinggegevens van DPD. In werkelijkheid heeft hij het pakket onbeheerd in een open tuin achtergelaten . IK heb hier GEEN toestemming voor gegeven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
schandalig ik ben 82 jaar slecht ter ben daarom wil je de pakket laten bezorgen, dan dit zo onbeschoft ,als je belt wordt je gewoon weer afgebroken wegens drukte.Ik wil nooit meer iets bestellen wat door DPD wordt bezorgt. Lees meer
Klacht van Dennis2021 op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had 4 autobanden besteld ter waarde van 280,- Er werd aangebeld, en toen ik de deur open deed lagen de banden in de voortuin en het DPD busje reed weer weg. Tussen de tijd dat de bezorger aanbelde en ik de... Lees meer