Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Punky1951 op 04 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is nu al de zoveelste keer dat de bezorger het pakketje niet bezorgd,en dat je het af kan halen op een pick-up point. Zit je dan voor de zoveelste keer te wachten. Bedankt hé DPD Misschien eens een chauffeur aannemen... Lees meer
Klacht van Piet Kox op 04 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket bezorging Laten weten dat ze het pakketje konden achter laten,maar chauffeur mee terug genomen.Misschien ligt het pakketje bij Pickup parcelshop ik weet het niet Maar vandaag moet ik het hebben. Gr.Piet Kox Lees meer
Klacht van Zww154 op 04 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou afgeleverd dus blijft daar voor thuis. Krijg ik in de middag bericht dat ik niet thuis was .Dus mijn pakket bij een verzamelpunt gebracht. Nu kan ik zelf op de fiets mijn pakket gaan halen. Schandalig om te liegen dat... Lees meer
Klacht van Lasgo op 04 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Half december 2020 heb ik via DPD een pakket opgestuurd naar Oostenrijk. Dat pakket is wel op een depot in Oostenrijk aangekomen, maar vanaf daar ontbreekt elk spoor van het pakket. Het pakket is dus nooit bij de geadresseerde aangekomen. DPD... Lees meer
Klacht van Ekke Plasschaert op 02 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een pakket via DPD ontvangen. De chauffeur is tegen het verkeer een enrichting's weg ingereden vervolgens het pakket voor de deur neergegooid en deze man zat al in de auto, voordat ik de deur kon openmaken De man hierop... Lees meer
Klacht van Kochanie73 op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede avond ik heb bestelling bij JD sport gedaan ,vandaag kwam ik van mijn werk vond ik briefje dat bestelling lig achter conteiner ,helaas was nix.ik heb zelf nog niet betaald omdat heb ik gewacht op deze schoenen dan zou... Lees meer
Klacht van Sagopa op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb dit al eerder meegemaakt bij DPD, maar vandaag weer: ik krijg een mail dat mijn pakket bezorgd is, maar heb niets ontvangen. Contact opgenomen met klantenservice, die zien de melding staan dat het pakketje is neergezet en of... Lees meer
Klacht van lieve lootens op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds vanaf 16 februari heb ik een mail ontvangen dat mijn pakket onderweg is. De status blijft echter ongewijzigd!! We zijn nu reeds meer dan 14 dagen verder. Mijn dochter en ik belden reeds verschillende malen naar DPD en telkens werd... Lees meer
Klacht van Visiteur op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Do 25/2 in de middag iets besteld via een NLse internetsite; vrij 26/2 bericht DPD dat pakketje zaterdag bezorgd wordt; nader tijdstip volgt nog; za 27/2 geen vervolgbericht van DPD; pakketje niet ontvangen; ma 1/3 gebeld naar 0850022222; na 16... Lees meer
Klacht van SHiemstra op 01 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had woensdags iets besteld waarvan ik had verwacht dat het na 2-3 werkdagen bezorgd zou worden (dus vrijdag of maandag). Donderdagochtend werd ik verheugd wakker toen ik las dat de DPD die dag al zou komen. Ik was echter... Lees meer