Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

50 klachten gemeld
1.9 /10
30 stemmen 30
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.879

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Telefonisch niet bereikbaar

Klacht van MiekeGadella op 02 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Bij het bestellen bij Orange Express heb ik 1 cijfer verkeerd ingetypt bij de postcode. Naam, huisnummer, straat, stad, allemaal correct. Toch gaat pakket terug naar afzender! En DPD is niet bereikbaar telefonisch. Heel jammer dit, en niet professioneel om... Lees meer

bezorger niet geweest

Klacht van jeannie allott op 02 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

volgens mij tt nbr.. packet kan niet afgelevered worden. kantoor dicht ??? echt niet. wij zijn open tot 6 uur… twee ingangen… postbode is gewoon niet uit zijn wagon geweest. we zitten met spoed op dit packet te wachten. nooit meer met dpd.... Lees meer

DPD geeft aan dat mijn adres een fout adres is en bezorgt de pakketten niet.

Klacht van menoonl op 02 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD geeft aan dat mijn adres een fout adres is en bezorgt de pakketten niet. Pakket gaat rechtstreeks terug naar leverancier zonder naar een parcelpoint gestuurd te worden. Direct nadat ik het foutbericht krijg bellen met de telefonische ''klantenservice'' die... Lees meer

Slechte zaak

Klacht van meganvs op 02 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Gister zou mijn pakketje bezorgd worden tussen 13:34 tot 14:24 ik zit op de bank zie de bus voor me huis rijden staat stil doet ze bus open staat een half uur niks te doen doet ze bus weer dicht... Lees meer

Pakket niet ontvangen.

Klacht van Januari 0000 op 01 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Beste lezer, mijn pakket is nooit geleverd en Dpd zegt van wel. Ik kan via de track en trace code zien dat deze naar een heel adres is gegaan maar ondanks ik dit aangeeft negeert Dpd dit gewoon. De leverancier moet... Lees meer

Bezorging

Klacht van Shawndj03 op 01 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb wat besteld en er staat als 2 dagen ‘word bezorgd. Ik heb extra betaald zodat mijn pakket sneller binnenkomt en nog niet. Er werd eerst gezegd dat hij vrijdag binnen kwam toen zaterdag en nu is het maandag... Lees meer

123... 9899100...451452453