Klacht: Track en trace

Reuha op 21 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een klant van DPD ervaart problemen met de track en trace code, die niet functioneert en een foutmelding blijft weergeven. Dit leidt tot frustratie over het gebrek aan inzicht in de zending.

Mijn Klacht:

Track en trace code werkt niet. Blijft in beeld komen dat er een fout is opgetreden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket heb ontvangen en dat ik weet wanneer het komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM