Klachten over Douglas

afgelopen donderdag een mail gestuurd over een probleem met reservering op de website. Hierna afgelopen maandag weer een mail gestuurd maar krijg geen reactie. Slechte klantenservice. In de winkel waren ze ook niet heel behulpzaam. Volgende keer loop ik toch... Lees meer

Op 26-11-2021 heb ik een bestelling geplaatst bij jullie. Dit was een parfum van Jimmy Choo Floral van 60ml! Nu kreeg ik op 28-11-2021 het bericht dat hij onderweg was super fijn dus. Nu is het pakket bezorgd en ondertekend maar... Lees meer

Voor mijn verjaardag leuk 2 cadeuabonnen gekregen van mijn vrienden, wat blijkt is 1 kaart helemaal niet geladen en sta ik bij de kassa met een kaart die het niet doet. Aangezien de kaarten online zijn gekocht kunnen ze je... Lees meer

Ik heb op 25 november een bestelling gedaan van 2 damessets parfums en 2 herensets parfums. Tot mijn verbazing kreeg ik maar de helft van mijn bestelling. Na heel lang proberen te bellen eindelijk iemand aan de lijn die beloofd... Lees meer

I placed order on Douglas App on 5th of December, somehow no ation email, and can't find my order under 'mijn bestellingen', I checked my bank account and the money has already deducted from my account. Sent email to Douglas,... Lees meer

Op 25-11-21 heb ik een bestelling geplaatst en deze zou 27-11-21 geleverd worden. Op 27-11-21 is er wel een bestelling van Douglas geleverd, maar die was niet voor ons. De naam en het adres kwamen totaal niet overeen met mijn... Lees meer

02-12 besteld bij Douglas ter waarde van 134€. Geld is van de rekening af gegaan, maar nergens een bevestigings mail te bespeuren. Gemaild maar geen reactie, facebook berichten gestuurd geen reactie, Instagram bericht gestuurd geen reactie. 10x gebeld geraak niet... Lees meer

Goede middag. Wij hebben 25 november het Luchtje noa besteld via internet dit was een cadeautje voor sinterklaas. Woensdag 1 december hadden we al een mail gestuurd waar geen reactie op is gekomen dus 2 december weer een mail gestuurd... Lees meer

Ik heb op 24 nov een bestelling gedaan die kort erna werd geannuleerd omdat het artikel uitverkocht zou zijn. Hierna meerdere malen gebeld en gemaild en na 1,5 week nog geen reactie en nog mijn geld niet terug Lees meer

Ik heb in mijn vorige klacht geschreven dat een partner van Douglas de fout in is gegaan waardoor ik nu op Sinterklaas mijn kado voor mijn vriendin niet heb. Onderaan de invoice staat: Parfumerie Douglas Nederland B.V. | Postbus 479 |... Lees meer