Mijn Klacht:
Ik heb een matte lipstick van Nyx binnen gekregen. Deze is gebruikt, vlekken lippenstift en vies aan de buitenkant. Het product is ongeseald naar mij gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe product in verpakking en geen tweede hand
Klacht: Gebruikte artikel gekregen
Fatima Mairouche op 09 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ontving een gebruikte matte lipstick van Nyx, die vlekken en vuil aan de buitenkant vertoonde. Het product was bovendien ongeseald geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
