Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Caro96 op 05 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 25-11-21 heb ik een bestelling geplaatst en deze zou 27-11-21 geleverd worden. Op 27-11-21 is er wel een bestelling van Douglas geleverd, maar die was niet voor ons. De naam en het adres kwamen totaal niet overeen met mijn... Lees meer
Klacht van Penny De graaf op 05 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
02-12 besteld bij Douglas ter waarde van 134€. Geld is van de rekening af gegaan, maar nergens een bevestigings mail te bespeuren. Gemaild maar geen reactie, facebook berichten gestuurd geen reactie, Instagram bericht gestuurd geen reactie. 10x gebeld geraak niet... Lees meer
Klacht van karin kuijpers op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Goede middag. Wij hebben 25 november het Luchtje noa besteld via internet dit was een cadeautje voor sinterklaas. Woensdag 1 december hadden we al een mail gestuurd waar geen reactie op is gekomen dus 2 december weer een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van lindax85 op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 24 nov een bestelling gedaan die kort erna werd geannuleerd omdat het artikel uitverkocht zou zijn. Hierna meerdere malen gebeld en gemaild en na 1,5 week nog geen reactie en nog mijn geld niet terug Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb in mijn vorige klacht geschreven dat een partner van Douglas de fout in is gegaan waardoor ik nu op Sinterklaas mijn kado voor mijn vriendin niet heb. Onderaan de invoice staat: Parfumerie Douglas Nederland B.V. | Postbus 479 |... Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 28-11 een luchtje besteld via de Douglas site bij een partnerbedrijf (!) Parfumerie Akzente GmbH. Her is nu 4 december en ik heb nog niets ontvangen!! Op die website van dat partnerbedrijf is te zien dat een pakket er één... Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Volgens de Douglas site is er vanaf 9.30u een klantenservice telefonisch bereikbaar. Maar wanneer ik bel en een optie kies, krijg ik.meteen te horen dat er kans beschikbaar is en het intact verbroken wordt! Zo asociaal dit! Lees meer
Klacht van Judith Wouda-Haagsma op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Mijn bestelling netjes op tijd ontvangen, maar de beloofde samples zaten er NIET bij, mijn ervaring in de winkels van Douglas is veel positiever mbt het geven van samples, ik bestel dus niet meer online, zeer teleurgesteld J Wouda Lees meer
Klacht van Colettee op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Er werd me gezegd dat het pakketje geleverd is, hele dag thuis geweest en niemand gezien of gehoord. Er zou een onderzoek opgestart worden. 3 tot 5 werkdagen zou ik wat horen. Dit is niet gebeurt, zit er nog steeds... Lees meer
Klacht van Zouhaira op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had op 25-11-2021 een bestelling geplaats online maar het blijkt dat het artikel niet op voorraad was maar op de website wel want ik kon het artikel gewoon in mijn winkelmandje plaatsen? Ik heb met hun contact opgenomen met... Lees meer