Bij Douglas zijn 4 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 542 klachten over Douglas ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb in mijn vorige klacht geschreven dat een partner van Douglas de fout in is gegaan waardoor ik nu op Sinterklaas mijn kado voor mijn vriendin niet heb. Onderaan de invoice staat: Parfumerie Douglas Nederland B.V. | Postbus 479 |... Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 28-11 een luchtje besteld via de Douglas site bij een partnerbedrijf (!) Parfumerie Akzente GmbH. Her is nu 4 december en ik heb nog niets ontvangen!! Op die website van dat partnerbedrijf is te zien dat een pakket er één... Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Volgens de Douglas site is er vanaf 9.30u een klantenservice telefonisch bereikbaar. Maar wanneer ik bel en een optie kies, krijg ik.meteen te horen dat er kans beschikbaar is en het intact verbroken wordt! Zo asociaal dit! Lees meer
Klacht van Judith Wouda-Haagsma op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Mijn bestelling netjes op tijd ontvangen, maar de beloofde samples zaten er NIET bij, mijn ervaring in de winkels van Douglas is veel positiever mbt het geven van samples, ik bestel dus niet meer online, zeer teleurgesteld J Wouda Lees meer
Klacht van Colettee op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Er werd me gezegd dat het pakketje geleverd is, hele dag thuis geweest en niemand gezien of gehoord. Er zou een onderzoek opgestart worden. 3 tot 5 werkdagen zou ik wat horen. Dit is niet gebeurt, zit er nog steeds... Lees meer
Klacht van Zouhaira op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had op 25-11-2021 een bestelling geplaats online maar het blijkt dat het artikel niet op voorraad was maar op de website wel want ik kon het artikel gewoon in mijn winkelmandje plaatsen? Ik heb met hun contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Scarlatto op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Voor verjaardag op 05 december heb ik een online bestelling geplaatst en er werd bevestigd dat de levering 1 werkdag zou zijn. Vervolgens ontvang ik geen verzendinformatie en telefonisch is het bedrijf niet meer bereikbaar. Ook diverse mails gestuurd waar... Lees meer
Klacht van Lisa Zhong op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 26-11-2021 een online bestelling geplaatst. De bestelling werd in twee delen naar mij opgestuurd. Op 28-11-2021 kreeg ik deel 1 van de verzending binnen. 1 product ontbreekt. Direct heb ik een email naar de Douglas klantenservice gestuurd. Paar dagen gewacht nog steeds... Lees meer
Klacht van Henny Raaijmakers op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een bestelling werd door DHL naar het verkeerde adres gestuurd. Is nu teruggestuurd maar van Douglas hoor ik niets. Heb inmiddels 2 keer gebeld met Douglas. Doen beloften van wordt opnieuw verstuurd, zoeken we uit maar ik word met een... Lees meer
Klacht van Lumi Vatafu op 01 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bestelling gedaan in Douglas onlineshop. Een deel t.w.v. €37 teruggestuurd. Email van Douglas ontvangen dat deze in goede orde ontvangen en geld zou teruggestort worden via PayPal (omdat zo betaald heb) helaas na 2 weken nog nieks ontvangen. In een... Lees meer