Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jana Offermans op 07 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 26-11-2021 heb ik een bestelling geplaatst bij jullie. Dit was een parfum van Jimmy Choo Floral van 60ml! Nu kreeg ik op 28-11-2021 het bericht dat hij onderweg was super fijn dus. Nu is het pakket bezorgd en ondertekend maar... Lees meer
Klacht van Romy38 op 07 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Voor mijn verjaardag leuk 2 cadeuabonnen gekregen van mijn vrienden, wat blijkt is 1 kaart helemaal niet geladen en sta ik bij de kassa met een kaart die het niet doet. Aangezien de kaarten online zijn gekocht kunnen ze je... Lees meer
Klacht van Linda Harms op 07 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 25 november een bestelling gedaan van 2 damessets parfums en 2 herensets parfums. Tot mijn verbazing kreeg ik maar de helft van mijn bestelling. Na heel lang proberen te bellen eindelijk iemand aan de lijn die beloofd... Lees meer
Klacht van ImaChan op 06 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
I placed order on Douglas App on 5th of December, somehow no ation email, and can't find my order under 'mijn bestellingen', I checked my bank account and the money has already deducted from my account. Sent email to Douglas,... Lees meer
Klacht van Caro96 op 05 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 25-11-21 heb ik een bestelling geplaatst en deze zou 27-11-21 geleverd worden. Op 27-11-21 is er wel een bestelling van Douglas geleverd, maar die was niet voor ons. De naam en het adres kwamen totaal niet overeen met mijn... Lees meer
Klacht van Penny De graaf op 05 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
02-12 besteld bij Douglas ter waarde van 134€. Geld is van de rekening af gegaan, maar nergens een bevestigings mail te bespeuren. Gemaild maar geen reactie, facebook berichten gestuurd geen reactie, Instagram bericht gestuurd geen reactie. 10x gebeld geraak niet... Lees meer
Klacht van karin kuijpers op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Goede middag. Wij hebben 25 november het Luchtje noa besteld via internet dit was een cadeautje voor sinterklaas. Woensdag 1 december hadden we al een mail gestuurd waar geen reactie op is gekomen dus 2 december weer een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van lindax85 op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 24 nov een bestelling gedaan die kort erna werd geannuleerd omdat het artikel uitverkocht zou zijn. Hierna meerdere malen gebeld en gemaild en na 1,5 week nog geen reactie en nog mijn geld niet terug Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb in mijn vorige klacht geschreven dat een partner van Douglas de fout in is gegaan waardoor ik nu op Sinterklaas mijn kado voor mijn vriendin niet heb. Onderaan de invoice staat: Parfumerie Douglas Nederland B.V. | Postbus 479 |... Lees meer
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 28-11 een luchtje besteld via de Douglas site bij een partnerbedrijf (!) Parfumerie Akzente GmbH. Her is nu 4 december en ik heb nog niets ontvangen!! Op die website van dat partnerbedrijf is te zien dat een pakket er één... Lees meer