Klachten over Directferries.nl

Ik wil mijn booking annuleren. Hoewel ik via de mail en telefonisch contact probeer te krijgen, wordt er doorverwezen of niet opgenomen. Mijn email is nu ook na enkele dagen als onbestelbaar geretourneerd. Het is werkelijk ongelooflijk wat een slechte... Lees meer

Wij wilden onze terugreis (geboekt via DF) een dag verzetten. Daartoe nam ik tijdig contact op met DF. Ondanks diverse malen geprobeerd te hebben telefonisch contact te krijgen (als je geluk hebt kom je oneindig in de wacht te staan)... Lees meer

Ik heb afgelopen vrijdag een ferry overtocht geboekt én direct betaald van Barcelona naar Ibiza. Echter, ik heb geen bevestiging ontvangen en wanneer ik online inlog staat er 'geen huidige boekingen'. Ik probeer DirectFerries nu al twee dagen telefonisch te... Lees meer

Zoals vele anderen heb ook ik netjes betaald maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb al een mail verstuurd en sta as we speak telefonisch in de wacht bij de Britse customer service (als je de NLse belt dan wordt er... Lees meer

Overtocht Duinkerken - Dover geboekt én betaald. Helaas via iDeal. Bevestigen van de boeking via de site kon niet meer, sessie was verlopen, terwijl het meteen na het betalen gebeurde. Hoe snel moet het dan?! Nu 7x gebeld, maar steeds wordt... Lees meer

Wij hadden een paar weken geleden een overtocht geboekt via Direct ferries nou wilde ik een wijziging door geven maar zijn deze mensen niet meer te bereiken via de mail niet maar ook via de telefoon niet als je... Lees meer

Ik wil een P@O overtocht Dover Calais bij Direct Ferrie omboeken. Telefonisch onbereikbaar. Heeft me al 40 euro gekost E mails worden niet beantwoord en ik begreep nu dat ze zelfs geweigerd worden. P@O, wel bereikbaar, is vol goede wil, maar kan niets... Lees meer

Online een ticket gekocht bij directferries van rodby naar puttgarden. Geld afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen. We mochten de boot niet op, want we stonden niet in het systeem. Na 40 minuten aan de telefoon gehangen te hebben, stond ik... Lees meer

Op 28.5.2018 reservering geboekt voor overtocht 29.5 van Tallinn naar Helsinki. Geen bevestiging gekregen. Opnieuw ingelogd en er was geen reservering aangemaakt. Dus weer een reservering geboekt en toen wel bevestiging gekregen. Bij thuiskomst zag ik op het overzicht van... Lees meer

Wij hebben betaald voor een overtocht van puttgarden naar denemarken, die inmiddels al over twee dagen plaats moet vinden maar hebben geen bevestiging ontvangen. Verscheidene keren meer dan een half uur in de wacht gezet en een email gestuurd, waarvan... Lees meer