Mijn Klacht:

Overtocht Duinkerken – Dover geboekt én betaald. Helaas via iDeal. Bevestigen van de boeking via de site kon niet meer, sessie was verlopen, terwijl het meteen na het betalen gebeurde. Hoe snel moet het dan?!
Nu 7x gebeld, maar steeds wordt na het riedeltje over het bellen in het Engels de verbinding verbroken. Ik krijg niet eens verbinding met ze. Urgente mail verstuurd met verzoek om contact.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld teruggestort krijg op mijn rekening ben ik tevreden.