Klacht over Directferries.nl: Overtocht twee k…

Mijn Klacht:

Op 28.5.2018 reservering geboekt voor overtocht 29.5 van Tallinn naar Helsinki. Geen bevestiging gekregen. Opnieuw ingelogd en er was geen reservering aangemaakt. Dus weer een reservering geboekt en toen wel bevestiging gekregen. Bij thuiskomst zag ik op het overzicht van de creditcardservice dat ik twee maal had betaald. 1x 194,50 en 1x 195,50. Ik wil graag een keer terugbetaald krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik 1 betaling terugkrijg. Wij hebben tenslotte maar één keer de overtocht gemaakt. En daarvoor wil ik betalen, maar geen twee keer!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Ottobasha, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij, van de redactie van Groeten van MAX, iets voor u betekenen. Zou u contact met ons op willen nemen via 0207630063 of [email protected]? We komen graag met u in contact. Met vriendelijke groet, Thysa Redacteur Groeten van MAX

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb gisteren Direct Ferries rechtstreeks gemaild en wil even hun reactie afwachten. Als zij met een bevredigende oplossing komen (terugbetaling van 1 overtocht) zal ik uw interventie niet nodig hebben. Maar bedankt voor uw bericht. Vriendelijke groet. Rieky Wijnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Overtocht twee keer betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Directferries.nl

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen