Klachten over Costa Cruise

Mijn cruise ging niet door en er waren verschillende opties voor mijn aanbetaling waaronder mijn geld terug krijgen. Hier heb ik voor gekozen echter nu ruim 3 maanden bijna 4 maanden later nog geen geld terug. Als ik bel hoor ik dat... Lees meer

cruises geboekt voor /vertrek in sept 2020. Deze is geannuleerd en wij hebben een voucher ontvangen. Liever zien wij terug betaling van onze aanbetaling van €655,88` Costa reageert nergens op Lees meer

voucher ontvangen en nog steeds geen geld terug Er is geen kontakt mogelijk Lees meer

Onze cruise costa Cruise is van eind augustus is afgelast. Alle begrip. Volgens de boekingsagent (dreamlines) heb ik recht op een voucher.Ik wens echter mijn geld terug volgens de wetgeving heb ik recht om dit terug te vragen. Volgens... Lees meer

Onze cruise is ivm corona geannuleerd. Ik heb dit via de website van costa moeten vernemen en een mail in het italiaans. Helaas spreek ik dit niet. Ik heb daarop telefonisch contact opgenomen en meer dan 2 uur in de... Lees meer

Half maart cruise geannuleerd. Moest 50 euro pp volgens de voorwaarden betalen voor annulering wat heel schappelijk is. Eind april zou ik het geld wat ik aanbetaald heb terug ontvangen. Nu 11 weken verder geen geld ontvangen. Bellen, mailen geen... Lees meer

Ik heb onze reis helaas geannuleerd. Dit heb ik ruim voor de toegestane termijn gedaan. de aanbetaling zou eind april begin mei worden teruggestort op rekening. Tot heden heb ik niets ontvangen en kan Costa cruises is onbereikbaar, telefonisch nog... Lees meer

Geachte ik ben helemaal niet tevreden met de bovenstaande cruise die wij gedaan hebben.men heeft ons bedrogen want men wist al op voorhand dat wij in verschillende havens niet mocht aanleggen en toch heeft men de crisis laten vertrekken ... Lees meer

Heb contact gehad met ene rico vd klantenservice. Met de vraag wat de protocol of procedure is wanneer je 2 weken in quarantaine op een cruise schip vastzit qua onkostenvergoeding. Dit wist meneer rico niet moest mr een mail sturen... Lees meer

Ik ben lid van de Costaclub. Er is beloofd een fles water op de kamer en een een uitnodiging voor de costaclub coctail party. Niet gekregen. Verder zou ik aan het eind van de Cruise een gift ontvangen. Helaas niet ontvangen!... Lees meer