Anita Senft op 09 januari 2021 over Costa Cruise in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft cruises geboekt voor vertrek in september 2020, maar deze zijn geannuleerd. In plaats van een voucher, verkiest de klant een terugbetaling van de aanbetaling van €655,88, maar ontvangt geen reactie van Costa Cruise.
cruises geboekt voor /vertrek in sept 2020.
Deze is geannuleerd en wij hebben een voucher ontvangen.
Liever zien wij terug betaling van onze aanbetaling van €655,88`
Costa reageert nergens op
Als ik mijn aanbetaling terug gestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Costa Cruise over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
