Mijn Klacht:
Geachte ik ben helemaal niet tevreden met de bovenstaande cruise die wij gedaan hebben.men heeft ons bedrogen want men wist al op voorhand dat wij in verschillende havens niet mocht aanleggen en toch heeft men de crisis laten vertrekken want annuleren kon niet.Denken jullie dat je hebt opgelost met ons 200 euro per kajuit aan te bieden. Ik vind dit schandalig. Hierbij wil ik jullie laten weten dat dit voor ons betekent nooit meer costa.
Jean Mertens
Gewenste Oplossing:
Graag had ik toch nog een vergoeding gekregen voor de dagen dat we het schip niet mochten verlaten want ik denk daar recht op te hebben voor niet geleverde diensten die men bij costa wist op voorhand.
