Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vera12 op 25 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Binnen vijf weken na aankoop van een nieuwe smartphone was deze kapot en moest deze voor reparatie worden opgestuurd. Gevolg was dat ik enige tijd zonder telefoon zat. Nog eens drie maanden later was de telefoon wederom kapot en moest... Lees meer
Klacht van Wendie Schep op 21 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben een koffieapparaat van Coolbue. Deze is al 3 keer! terug geweest voor bijna dezelfde reparaties. Dus we zijn het apparaat inmiddels weken kwijt geweest. Daarnaast het gedoe van het opsturen. En tot mijn frustratie is het apparaat vanmorgen weer... Lees meer
Klacht van ozzy75 op 19 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na 3 weken wachten heb ik een e-mail gehad met de status van mijn retour. Hierin werd aangegeven dat de reparatie te lang zou duren en dat ze een alternatieve oplossing willen aanbieden. Namelijk: 'wachten op de reparatie of een... Lees meer
Klacht van blvdw op 17 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Van coolblue heb ik een iPad air in beschadigde toestand ontvangen. Op een 2e email met een verzoek voor een update wbt de voortgang wordt niet gereageerd. (Eerste email heb ik wel een reactie op ontvangen). Dinsdag gebeld (ipad was... Lees meer
Klacht van Marc DG op 16 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Opnieuw weigert Coolblue een oude microgolfoven weer mee te nemen van mijn bejaarde moeder bij bestelling van een nieuw toestel. Waarom staat dit van oorsprong Nederlandse bedrijf, dat wel vestigingen in België heeft nog steeds boven de wet ? Lees meer
Klacht van richardstoop op 13 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Prima bedrijf Coolblue, reeds veel bestellingen gedaan. Echter een product , magnetron van Samsung voldoet niet. Product is reeds eerder retour gegaan ivm brandlucht en niet juist werkend. Nu is de magnetron deze week in brand gevlogen tijdens gebruik. Lees meer
Klacht van monir@ op 09 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb op 5-4-2019 de hp omen 15xxx besteld . maar ik krijg een defecte laptop thuis gestuurd. ik mocht hem omruilen . dus maandag ging ik zelf naar de winkel in Utrecht, maar daar aangekomen krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van G. Ongemak op 02 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Het verkoopproces verloopt perfect en alle hulp wordt geboden. Maar pas op als je aankoop niet doet wat het moet doen. Mijn smartphone vertoonde na 39 dagen kuren: problemen met de gps-ontvangst en een haperend touchscreen. Aanbevolen werd de problemen op te lossen... Lees meer
Klacht van Ton van hoof op 30 maart 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo ik zou vandaag tussen 13.45 en 16.15 mijn pakket ontvangen maar helaas niets ontvangen nog erger komen ze dit maandag brengen dan moeten de normale mense weer werken Hhhhhmmmm Lees meer
Klacht van Francina1 op 28 maart 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Het personeel van mijn bedrijf heeft 2 jaar geleden als kerstcadeau Coolblue cadeaubonnen gekregen. Deze bonnen blijken echter maar 1 jaar, het absolute minimum, geldig. (De meeste bedrijven hanteren termijnen van 3 jaar en zelfs onbeperkt. Zeker als het om... Lees meer