Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lilianvanriel op 11 juni 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bij bezorging van een nieuwe wasmachine en droger hebben de bezorgers schade aangebracht aan de kozijnen en nieuwe radiatorombouw. Dit heb ik moeten laten repareren a 180 euro en ze willen de helft betalen en niet het volledige bedrag. Ze... Lees meer
Klacht van JennaM op 07 juni 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij kochten een vriezer aan van Haier en deze lekte al na een maand en half water. Ook was er een bluts in de rooster onderaan terwijl wij deze niet hadden verplaatst. Na een week en half zonder vriezer (al... Lees meer
Klacht van weid1374 op 27 mei 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Donderdag tv besteld met montage service. Vrijdag krijgen we 15 minuten voordat Coolblue er zou zijn een bericht dat we niet thuis zouden zijn. We zaten echter naast de voordeur... Zaterdag zouden ze het komen oplossen. Komen ze wel de tv afleveren,... Lees meer
Klacht van nielshout op 24 mei 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte heer of mevrouw, Wij zijn zeer teleurgesteld in de aankoop die wij gedaan hebben bij Coolblue. Waar ik het meest in teleurgesteld ben is de behandeling en ''service''. Wij hebben nu tot 3 keer toe een monteur gehad voor onze wasmachine. Tot heden... Lees meer
Klacht van moniquehecker op 18 mei 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue stuurt n mail dat ze tussen 15u en 16u langskomen, vervolgens komen ze om 13 uur langs. Waardoor ze niemand thuis treffen. En ze geven aan de volgende dag langs te komen. Ik heb hierover gebeld want het gaat hier om... Lees meer
Klacht van LCB1 op 17 mei 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In november 2016 heb ik bij Coolblue een dure stoomgenerator van Phillips aangeschaft. Het apparaat wordt weinig gebruikt in ons tweepersoonshuishouden. Helaas werkt sinds vorige week de stoomfunctie niet meer, na alles te hebben geprobeerd. Waarschijnlijk een defect in de... Lees meer
Klacht van Stifler op 09 mei 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Huawei smartphone 200,- word niet geaccepteerd door coolblue vanwege krasjes op de acterkant van het product. deze zijn inderdaad zichtbaar wanneer coolblue een velle lamp erop zet. maar als ik tussen hun andere tweedekans producten kijk zie ik telefoons die... Lees meer
Klacht van Consument1975 op 07 mei 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op zondag 5 mei een Samsonite koffer besteld bij Coolblue. Deze zou de volgende dag worden geleverd, maar dat gebeurde niet. Volgens Coolblue was er door hen een sorteerfout gemaakt. Aangezien ik op woensdag 8 mei vroeg in de ochtend... Lees meer
Klacht van M.A. van Trigt op 29 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zeer slechte ervaring met Coolblue. Al 2 weken bezig een werkende koelvries combinatie te krijgen maar helaas. Communicatie intern daar is vreselijk! Adverteren met product de volgende dag in huis kunnen ze niet waar maken. Al 2 uur aan de... Lees meer
Klacht van JobWijker op 26 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Order voor een koelbox werd direct na bestelling geannuleerd maar wel afgeschreven van mijn creditcard. Dit zou binnen een paar dagen worden teruggestort maar na bijna een week nog niet gebeurd. Lees meer