Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan Helmink op 13 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
29-01 telefoon besteld en betaald, 30-01 ontvangen. Te groot model dus ongeopend retour gemeld en een ruiling aangemaakt. 1-02 gebeld om te vragen waar retourlabel blijft, O, ja ik zal het regelen. 1-02 pakketje op de retour post. 05-02 niets... Lees meer
Klacht van Rudy V. op 12 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vorige week kocht ik een all-in-one desktop via Coolblue.be. De levering was snel en de PC is prima. De bijgeleverde muis werkt echter niet goed (hapert/blijft vastzitten). In plaats van een nieuwe muis te sturen vooraleer ik de oude terugstuur... Lees meer
Klacht van junky39 op 11 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
10 dagen geleden een bericht ontvangen dat de reparateur langer nodig heeft. De toegezegde wekelijkse update van de reparatie wordt niet nagekomen. Geen zicht op de reparatie duur Lees meer
Klacht van Langkey230 op 10 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Tab 7 werkt niet goed er zal worden omgeruild maar daar na blijft het stil bij Coolblue heb gebeld en gemaild , krijg dan fabels te horen dat pakket later is binnen gekomen moet maar geduld hebben en dat vertellen... Lees meer
Klacht van Teunjob op 10 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe Samsung 21 gekocht bij Coolblue, na 1 dag defect wordt netjes opgehaald door de fabrikant Samsung. Helaas kan niet worden gerepareerd. Samsung crediteert op 2 februari Samsung, echter Coolblue heeft zijn processen niet op orde en kan dit niet... Lees meer
Klacht van Stefan0vic op 09 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Sinds eind juli/begin augustus een nieuwe laptop van HP gekocht bij coolblue. Erg blij mee in het begin. Nu in februari is er al sprake van schade aan het toetsenbord. Coolblue verwijst mij in eerste instantie voor een reparatie afspraak naar... Lees meer
Klacht van Legerstee op 08 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 24 aug 2020 monteurs van coolblue hebben tegen betaling deurbel geïnstalleerd. Nu binnen het half jaar geeft de bel al een paar x offline aan. ( we hebben gewoon goede WiFi) Ze kunnen nu niks voor ons betekenen. Geen monteur, willen... Lees meer
Klacht van B123b op 06 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Coolblue, Op 25 januari heb ik een product retour gestuurd naar jullie echter ben ik tot op heden nog steeds aan het wachten op een oplossing. Er is bij PostNL veel misgegaan denk ik maar bij Coolblue helaas ook. Ik... Lees meer
Klacht van wesleyvermaas op 05 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 29 januari gaf ik aan dat mijn bestelde smartphone niet is aangekomen! Ik was de hele dag thuis en heb niemand aan de deur gezien! Zeer jammer dus ik direct gebeld met de klantenservice, deze vertelde mij dat ik 8... Lees meer
Klacht van Esther Gassenaar op 05 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Half januari heb ik een oven besteld. Zou vorig weekend geleverd worden. Eerst zaterdag.. Ging mis geen levering zondag en maandag het zelfde bestellinf geannuleerd en nu moet il 7 dagen wachten op 1100 euro terug. Ik heb hem nu... Lees meer