Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aeron92 op 20 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In November/December gebeld voor een reparatie verzoek, niks meer te horen gekregen. Toen we nogmaals belden zagen ze niks in het systeem. Nou goed, dan maar via formulier online om het zwart op wit vast te leggen. 17 Januari een... Lees meer
Klacht van Marvin1999 op 19 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 25 november 2020 2 beeldschermen besteld, een daarvan is na 2 maanden defect geraakt,(strepen in het beeldscherm) . Deze opgestuurd na telefonisch contact te hebben gehad met de klantenservice van Coolblue. Vanmiddag is het beeldscherm teruggekomen (kapot) na 2... Lees meer
Klacht van Thea S op 18 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Dinsdag 2 februari mijn koffiemachine terug gekregen na reparatie. Ik had alles retour gestuurd maar nadat mijn machine terug was miste ik mijn lattego. Na verschillende telefoontjes en email moest ik deze maar ergens anders bestellen en de nota opsturen.... Lees meer
Klacht van Spittersdongen op 18 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vaatwasser besteld die geleverd zou worden. De volgende dag echter geen mail/sms ontvangen. Gebeld naar de klantenservice. Apparaat is niet op voorraad. Na 3 weken nog maar eens gebeld, vaatwasser kan de volgende dag geleverd worden. Op de dag van... Lees meer
Klacht van Nixty op 16 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
AirPods 3x terug gestuurd naar Coolblue. 2x zeggen ze dat er niks aan de hand is en dat ze voor 100% functioneren en er niks aan mankeert. 3e keer zeggen ze dat de AirPods vol met oorsmeer zitten waardoor je... Lees meer
Klacht van mcvogel op 16 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een bestelling retour gestuurd. Ik heb een bewijs van Post NL. Drie weke laten nog geen geld terug. Ik zie dat het pakketje is aangekomen bij Cool Blue maar ze gaan een onderzoek instellen, in hun eigen bedrijf... Lees meer
Klacht van Ahmed 112 op 16 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb bij coolbleu een koelkast besteld het betreft een koelkast die een deuk had die daardoor in prijs is verlaagd. Zondag had ik deze koelkast besteld deze zou maandag bezorgd worden ik zou voor 22uur een mail ontvangen met track... Lees meer
Klacht van E.P.Huigens op 14 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Via Coolblue een pc besteld en betaald waarbij vanaf het eerste moment al leveringsproblemen ontstonden omdat een medewerker verzuimde de goede postcode door te geven. Na dagenlang mailen een 2de exemplaar toegestuurd gekregen, maar ze lieten Postnl de 1ste pc niet... Lees meer
Klacht van Niels37 op 14 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zondag voor 12 uur besteld maandag geleverd een week later nog altijd geen duidelijkheid over wanneer ik mijn laptop krijg maar er is mij wel belooft te woensdag krijg je hem zeker en de dag erna kan je doodleuk ook... Lees meer
Klacht van thestig op 13 februari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
coolblue misleid klanten met de bezorgdatum,dinsdags kookplaat besteld en die zou zaterdags geleverd worden,afspraak met een instalateur gemaat om zaterdag in te bouwen en aan te sluiten,vrijdags nog een bevestiging gekregen over de bezorgtijd.krijg je doodleuk zaterdag een bericht... Lees meer