Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van amber.s op 22 januari 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In december kocht ik bij Coolblue een nieuwe telefoon, hierbij gold dat ik inruilkorting zou krijgen als ik mijn oude telefoon binnen 30 dagen zou inleveren. Volgens de tool op de website zou ik ongeveer €110 korting krijgen. Vervolgens ben... Lees meer
Klacht van Ximuwu op 18 januari 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 24 november een Starlink antenne besteld (480euro) bij Coolblue, door omstandigheden ben ik een maand later afgereisd naar Zuid Afrika waardoor ik pas twee weken geleden die antenne heb uitgepakt en geprobeerd te registreren bij Starlink. Op de site... Lees meer
Klacht van Marga van Velsen op 11 januari 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
19.11.2023 is de Canon plus cartridges besteld. Deze is door de koper aan mij doorgegeven. Vanwege de Kerstvakantie ben ik buiten de retourtermijn. Ik kan niks met deze printer en wil hem retourneren. Ik heb gebeld maar er wordt vastgehouden... Lees meer
Klacht van JPTMS op 09 januari 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 29-12 oortjes van Sony besteld, op 30-12 zijn deze ineens retour afzender gegaan vanaf Postnl o.v.v. pakket beschadigd , zonder dat ik deze ooit in handen gehad te heb. Inmiddels stagneert de afhandeling en heb ik nog steeds niets. Coolblue... Lees meer
Klacht van Fred Spierings op 04 januari 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb enkele weken geleden een koptelefoon besteld bij Coolblue. Het is nooit geleverd. Ik heb al 5x contact opgenomen met Coolblue, maar zij weigeren me te helpen. Iedere keer wordt mij beloofd dat ik de volgende dag mijn geld... Lees meer
Klacht van JP.S op 04 januari 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In oktober 2021 kocht ik een Apple iPad Mini 6 64GB, helaas stopte het apparaat in de 2e week van November 2023 te werken en bleef in een software herstel vast zitten en heb ik deze na advies van de... Lees meer
Klacht van erdogan cildir op 30 december 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
iK HEB HET PRODUCT tweede keer BESTELD,omdat ik geen bevestigings email had ontvangen. EN BETAALD.hET PRODUCT IS ECHTER NOOIT AANGEKOMEN.bIJ NAVRAAG WAS DE PAKKETJE ZOEKGERAAKT.OM DEZE REDENEN WILDEN ZIJ DAT IK EEN FORMULIER MOEST INVULLEN EN ONDERTEKENEN ZODAT... Lees meer
Klacht van marcelspr op 29 december 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nadat ik mijn airpots ter reparatie heb aangeboden bij Coolblue kreeg ik een mail retour dat de reparatie niet binnen de garantie viel. Daarna heb ik een mail gestuurd en aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben.... Lees meer
Klacht van Tuson op 24 december 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue weigert product wat in haar beheer is beschadigd te vervangen voor gelijkwaardig exemplaar en biedt als enige oplossing bijbetaling van minimaal euro 300 van mijn kant om een gelijkwaardig of indentiek product als vervanging aan te kunnen schaffen. Lees meer
Klacht van BertT op 21 december 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zondag een koelkast besteld aangezien de huidige koelkast de geest heeft gegeven. Deze met maandag geleverd (neergezet). Bij het uitpakken bleek deze beschadigd. Dit telefonisch gemeld en men zou hem komen omwisselen. Snel de navolgende mailtje dat het omwisselen een... Lees meer