Helaas mijn bestelling niet ontvangen.heb er al 3 keer over gebeld en ook gemaild die niet beantwoord worden. Zou nu ha bijna 3 weken mijn geld terug willen, maar moet eerst een brief invullen en terug sturen . Die brief... Lees meer
Net account aangemaakt en bestelling geplaatst. Wil net aangeven waar bezorging moet plaats vinden doet de site niets meer. Site opnieuw opgestart om het af te ronden, krijg nu steeds bericht dat de bestelling niet kan omdat er een openstaande... Lees meer
11 maart een te kleine cargojeans geretourneerd en daar bewijs van,is op 14 maart aangenomen door Bonprix,maar niet verwerkt.(bewijs opgeslagen) en deze twee bewijzen al in mail verstuurd naar klantenservice.
Nu wordt mij gevraagd een formulier in te vullen met mijn... Lees meer
Er is gedoe geweest omtrend een "openstaand saldo" van jaren geleden (vorige klacht was NIET opgelost). Dit is verjaard nav de consumenten rechten en ook door hen erkend alszijnde maar het blijft een openstaand saldo zeggen ze.
Nu heb ik... Lees meer
Bestelling op tijd betaald. Zelfs 1 dag te vroeg. Toch ontvangen wij een brief dat er niet is betaald en gereageerd is op een email. Beide is gedaan. Zelfs een email ontvangen met een dank voor de betaling. Dit is... Lees meer
Bestelling van maart 4 artikelen in 1 pakket retour gestuurd. Na 2 weken slechts 1 artikel gecrediteerd gekregen. Verschillende keren gebeld en gemaild, kreeg als antwoord dat ik geduld moest hebben, want niet alle retouren worden gelijktijdig verwerkt. Vreemd want... Lees meer
2x blouse retour verzonden deze zijn een dag later afgeleverd bij Bon Prix. na 2 weken formulier ingevuld en nu blijft het stil. wederom mail verzonden krijg geen antwoord. echt slechte klachten service.
ik heb nog een klacht ven een... Lees meer
Ik heb broek en blouse terug gestuurd omdat het te groot was .heb heen gebeld of ze geld terug willen storten zodat ik opnieuw wat kon uitzoeken was goed .nou 4 weken verder nog geen geld bel erheen heel verhaal... Lees meer
Ik wil m'n geld terug tis vier weken geleden ,ik ga niet eerst wachten op formulier van jullie en dan nog vier weken wachten ,ik heb vandaag hals over kop naar centrum geweest om nieuwe kleren te kopen ivm bruiloft... Lees meer
Ik wil m'n geld terug tis vier weken geleden ,ik ga niet eerst wachten op formulier van jullie en dan nog vier weken wachten ,ik heb vandaag hals over kop naar centrum geweest om nieuwe kleren te kopen ivm bruiloft... Lees meer