Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

93% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

93%
15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
4.0 /10
afgelopen 12 maanden, 7 stemmen
7

Klantenservice & contact van Bonprix

Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.

Telefoon 088 4651511
Openingstijden Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij Bonprix

  • Retourneren en geld terug bij Bonprix U kunt artikelen bij Bonprix retourneren via de retourprocedure op www.bonprix.nl; gebruik uw bestelgegevens en het retourformulier en bewaar het verzendbewijs. Bij online aankopen heeft u 14 dagen…
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
92% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Veelgestelde vragen over Bonprix

Hoe dien ik een klacht in bij Bonprix?

U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bonprix?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost Bonprix klachten op?

Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bonprix?

De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bonprix?

Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.

Is Bonprix betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bonprix op klachten?

Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bonprix?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bonprix Complimenten

Retouren foutief verwerkt

Klacht van Teleurgestelde Bonprix klant op 28 juni 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Juni 2017 bestel ik bij Bonprix. 3 pakketten (14-16-17 juni) komen in diezelfde week van Bonprix. Eerste 2 pakketten wil ik via de website van Bonprix ophalen door POST.nl. Dit zou op een vrijdag(16-6-17) en zaterdag(17-6-17) gebeuren. Vrijdag hele dag thuis geen Post.nl. Zaterdag... Lees meer

retour pakket kwijt

Klacht van VDT op 26 juni 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Op 31-05 pakket retour verstuurd welke volgens postnl op 2-06 om 21.30 uur is afgeleverd. tot heden mijn geld nog niet terug want men is mijn pakket kwijt. Ik heb het bewijs van aflevering toegestuurd per mail, tot op heden... Lees meer

Slechte slippers

Klacht van Joudhuis op 24 juni 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb 2 paar slippers met plateau zooltje gekocht bij bonprix.zwarte en witte.na een paar x dragen ging ik er scheef op lopen.met gevolg ..zere benen en voeten.zwarte slippers 3x gedragen en weggegooid. Witte heb ik nog maar kan ik... Lees meer

constant betaal herinnering

Klacht van Margaret Miedema op 14 juni 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

In April iets voor mijn dochter besteld op mijn klanten nummer bij hun, zij had verkeerd soort Bh,s dus terug gestuurd en opnieuw besteld. Alles bij mij aangekomen en betaald. Dan begon de ellende, betaalherinnering, telefoon gespreken, e.mail, ruzie met... Lees meer

Aanmaning door incassobureau CIB

Klacht van Jonkers Will op 01 juni 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een aanmaning van incassobureau CIB gekregen over een nog openstaande rekening van Bonprix. Dit zou een bestelling zijn van €74,80 met factuurnummer 6328412 Het dossiernummer van CIB is 90374014 Voor zover ik weet heb ik alle bestelling steeds betaald. Ik kan ook... Lees meer

Mail

Klacht van Hannie Versantvoort op 31 mei 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb al een paar keer aan gegeven dat ik geen mail meer wil ontvangen maar de aanbiedingen blijven maar komen, ik wil de reclamen alleen ontvangen als ik iets zoek en kunnen stoppen als ik de reclamen niet meer wil... Lees meer