Mijn Klacht:
Ik ben al 1 uur aan het proberen om mijn rekening te betalen .
Gewenste Oplossing:
verder ben ik bijna altijd tevreden .
Klacht: Ik wil graag betalen maar het lukt niet
[email protected] op 05 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Heijnen-Claessen, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Het spijt ons te horen dat u problemen hebt ondervonden bij het uitvoeren van de betaling van uw factuur. In uw klantdossier constateren wij dat uw betaling inmiddels is geregistreerd. Het...
Een klant van Bonprix heeft aangegeven dat het hem niet lukt om zijn rekening te betalen, ondanks dat hij hier al een uur mee bezig is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 06 september 2018 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Heijnen-Claessen, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Het spijt ons te horen dat u problemen hebt ondervonden bij het uitvoeren van de betaling van uw factuur. In uw klantdossier constateren wij dat uw betaling inmiddels is geregistreerd. Het resterende openstaande saldo bedraagt € 0,00. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
