mijn man en ik hadden beiden een abonnement van ben mobiel maar constant geen bereik of ontvangst gesprekken werden zomaar afgebroken en nu heb ik bij tmobile een nieuw abonnement genomen,ik ben chronisch ziek zit in scootmobiel dus als er... Lees meer
Kreeg melding dat MB verbruik met 700 MB was overschreden, geen melding hiervan gehad. Dit gemeld en inzicht gevraagd in het verbruik. Overzicht verbruik is nooit beschikbaar gesteld. Wel een mail dat er een fout is gemaakt met de te... Lees meer
Beste Paul van de telefonische klantenservice,
Je had me beloofd om mijn simkaart meteen na het gesprek op actief te zetten, zodat ik mijn telefoon weer kan gebruiken. Dit zou 2 uur duren, maar nog steeds, de dag erna, heb ik... Lees meer
Heb (al vele jaren) een SIM only abonnement bij BEN. Op mijn smartphone.
Gebruik NOOIT internet, kan niet eens inloggen heb geen pasword etc.
Plotsklaps zeggen ze dat ik MB verbruik en krijgkosten doorberekend.
Meteen gemaild en ea gemeld. Ze zouden internet afsluiten... Lees meer
Kreeg laatst voor de zoveelste keer in 1 minuut tijd 2 berichten dat ik over 80% van mijn internet bundel heb verbruikt en daarna meerdan 100% zonder dat ik mijn tel op dat moment had gebruikt.
De volgende dag op website... Lees meer
ik heb nu voor de 2e keer, dat ik op 1 dag de volgende berichten van Ben krijg op het zelfde tijdstip. Namelijk dat ik eerst een sms krijg waarin staat dat mijn internetbundel 100% verbruikt is en direct daarna... Lees meer
Geachte heer/ mevrouw,
In de maand juni zijn er onterrecht datakosten gefactureerd en hebben hierover ook meteen contact opgenomen met de klantenservice van BEN. Er is steeds verteld dat ze het bedrag z.s.m. terug zouden storten. Zelfs schiftelijk is dit verklaart.... Lees meer
Ik heb al anderhalf jaar een abonnement. Ineens kreeg ik een factuur waarop 200 euro aan data extra opstaat. Ik heb ze gebeld en kreeg te horen...we kunnen er niks aan doen. Wat mij nu opvalt is dat veel Ben... Lees meer
In eerste instantie is mijn abonnement overgenomen door Ben van Vodafone op een eerdere datum dan mijn contract verliep bij Vodafone. Ik kreeg van Voafone een boete clausule. Na 3 dagen heen en weer bellen tussen Ben en Vodafone gaf... Lees meer
ze hebben te veel geld van mijn rekening afgeschreven die ik niet had verbruikt. eerst maand 144,- euro tweede maand (oktober) 134, -euro terwijl ik toestel bijna drie wekken niet had gebruikt. ik heb nooit meer dan... Lees meer