Klachten over BEN

Vanaf 2 maart nieuwe inlogcode aangevraagd ivm nieuwe website. Op 19 maart eindelijk via telefonisch contact deze gekregen, Gelijk een nieuwe simkaart besteld. Die kwam netjes na 3 dagen. ECHTER....... Ben nu al 7 dagen bezig de nieuwe simkaart te... Lees meer

Inmiddels vele malen in de wacht later. Diverse zoektochten om een mail te sturen gedaan. Geen enkele reactie ontvangen. Heb 2 abonnementen lopen voor mijn kinderen en die gaan aflopen binnenkort. Weet alleen niet wanneer en wil ze daar over... Lees meer

Inloggen onmogelijk, niets werkt, Klantenservice meerdere keren gebeld na 45 minuten opgehangen, en dat wel 5x Schandalig! Lees meer

Maandag nieuwe simkaart ontvangen omdat toestel gestolen is. Donderdagmiddag 12.20 u simkaart nog steeds niet geactiveerd na 3 telefoontjes aan de klantenserice. Uitleg is dat het systeem vertraagd is?? Lees meer

Op 2 februari heb ik voor mijn schoolgaande zoon een Ben sim only abonnement afgesloten. Nu na 7weken meerdere keren in de wacht te hebben gestaan (zeker 45 minuten !!) met de belofte dat ik ben 48 uur weer kon... Lees meer

Ik heb sinds vorige maand bezig om mijn telefoon te activeren. momenteel ben ik onbereikbaar. Het eerste simkaartje heb ik fout geknipt dus ik moest een nieuwe. Daarna na een aantal dagen kreeg ik een nieuwe. Deze moest ik activeren.... Lees meer

Allereerst de belachelijk niet te bereiken klantenservice. Dit ligt zogenaamd door de vernieuwingen, maar dit is al sinds ik voor het eerst contact probeerde te leggen zo (juli 2014). Telefoonnummer is ontzettend onvindbaar op hun eigen site. Defecte telefoon: Telefoon... Lees meer

Ik probeer al weken mijn simkaart te blokkkeren, een nieuwe aanvragen, maar dit is onmogelijk. Via de nieuwe website is dit op "mijn ben pagina"niet meer mogelijk en moet ik de klantenservice bellen. Ik heb al meerdere keren (met de... Lees meer

Op woensdag 4 maart heb ik een nieuwe gsm en simkaart ontvangen van ben. Via de helpdesk (donderdag) was de simkaart niet te aktiveren. Mijn vaste telefoonnummer werd genoteerd, ik zou dezelfde dag worden terug gebeld. Ik moest vooral geduld... Lees meer

Ik kan nu al sinds 1 maart niet inloggen aangezien ze een nieuw systeem hebben? Nu dus 3 weken niet kunnen inloggen en ze zijn er nog steeds mee bezig. Telefonisch ook niet te bereiken door de drukte. Dus geen... Lees meer