ik heb 16 feb een iPhone 5 besteld daar moest ik 10 dagen op wachten (dat vond ik geen probleem kan gebeuren)vervolgens heb ik ook een nieuwe simkaart besteld die heb ik geprobeerd te activeren maar lukte niet heb ik... Lees meer
Anderhalve week geleden is mijn nieuwe simkaart opgestuurd, maar inmiddels nog steeds niet geactiveerd. Drie keer heb ik gebeld naar BEN, en telkens werd aan de telefoon gezegd dat mijn simkaart binnen 2-3 dagen geactiveerd zou worden. Telkens is dit... Lees meer
Mijn dochter heeft 1000 MB per maand. nu er geen zicht op verbruik was zit ze 21,00 euro boven abonnement.
Tevens heeft ze 300 belminuten per maand waar ze geen gebruik van kan maken daar ik deze telefonisch moet activeren (is... Lees meer
Op 2 maart zou mijn oude nummer overgezet worden van Telfort naar Ben.Door omstandigheden bij Ben werd dit 9 maart.In de tussentijd van Telfort een brief ontvangen om mijn oude telefoon in te leveren,omdat het een leasecontract betrof.Hier was ik... Lees meer
Sinds februari kan ik niet inloggen op de site van "ik ben".Nu ik dit wel kan zie ik dat de sms dienst 3555 gebruikt is geworden.Ik heb hier nooit om gevraagd,maar moet hier nu wel €25,- extra voor betalen bovenop... Lees meer
Aan : BEN Klantenservice
Adres : Ben klantenservice
Postbus 13016
2501 EA Den Haag
Van: ... Lees meer
Hoi Ben,
3 weken geleden mijn abonnement verlengd, nu al spijt van. Kreeg de nieuwe telefoon pas na 2 weken. Nu sinds een paar dagen mijn nieuwe telefoon gekregen maar helaas kan ik hem niet gebruiken aangezien ik mijn nieuwe simkaart... Lees meer
Al een maand kan ik niet bellen of gebeld worden
Ik probeer via 1 0900 nummer (dagelijks) in contact te komen maar na tien minuten hang ik op omdat ik dan berichten krijg dat het zeker nog 20 minuten langer kan... Lees meer
Goedemorgen,
Sinds 5 weken heb ik mijn abonnement bij BEN verlengd.
Geen Simkaart ontvangen bij levering toestel.Gebeld met klantenservice. Na 56 minuten aan de telefoonlijn werd mij medegedeeld dat simkaart binnen 3 werkdagen zou komen. Sim kaart ontvangen, geactiveerd: gevolg: geen netwerk.... Lees meer