tineke71 op 05 april 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een nieuwe simkaart besteld voor zijn telefoon, maar deze wordt door BEN niet geactiveerd, ondanks herhaaldelijk contact. De oude simkaart is inmiddels geblokkeerd, waardoor de klant niet meer bereikbaar is.
Ik heb een nieuwe simkaart besteld voor mijn nieuwe telefoon. Helaas wil Ben m niet activeren na herhaaldelijk bellen….lang in de wacht etc.etc.
Helaas is mijn oude simkaart nu geblokkeerd en kan ik helemaal niet meer bellen op mijn oude tel.nr. en ben dus ook niet meer bereikbaar.
Dank u, dank u
Mijn oude nummer weer in gebruik stellen, zodat ik kan overstappen naar een betere provider
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
