Mijn Klacht:
Ik heb een openstaande rekening bij Ben, ik heb mijn contract al proberen op te zeggen. Maar ik krijg ze nooit aan de lijn.
Ik heb nu al een maand , dus 4 weken lang om de dag met Ben proberen te bellen, maar ik krijg ze steeds niet aan de lijn, elke keer een wachtrij van 20 minuten. zelfs als ik 20 minuten wacht krijg ik ze niet aan de lijn.
”omdat ze het op dit moment erg druk hebben, sorry voor het ongemak”
krijg ik dan te horen..
Dit krijg ik al 1 maand te horen. Ik wil mijn rekening , die niet klopt allereerst duidelijk uitleggen en het contract per direct opzeggen, maar dat is niet mogelijk. HOe kan dit worden opgelost Ben.
Gewenste Oplossing:
Als Ben mijn openstaande rekening kwijt schiet , mijn contract per direct opzegt.
Zodat ik ergens anders een abbonemnt kan nemen , waar ze wel waarde hechten aan een goede klantenservice. En ze de klant die overigens
betaald voor iets wat ze aanbieden, wel helpen i.p.v alleen maar aan ze te verdienen.
