Op 17 september nummerbehoud aangevraagd. na een maand nog niets gehoord, dus zelf contact opgenomen. Het bleek dat de aanvraag was afgekeurd, maar er was mij niets gemeld. Op 20 oktober vertelde een medewerker van de klantenservice mij dit. Hij... Lees meer
Ik kan vanaf 25 t/m 26 oktober niet inloggen op mijn ben.
Maandagmorgen krijg ik te zien dat ik om 2.35 een sms krijg dat ik 80% van mijn internetbundel heb verbruikt,meteen erna krijg ik er een van 100% verbruikt.
Ik kan... Lees meer
na tig keer op hun app gezeten en er niet op kunnen, dus nu via pc gedaan. kom ik erachter dat ik een abbonement heb met een telefoontoestel erin, ik heb een sim only aangevraagd, dhr bij... Lees meer
Beste Ben,
Vanaf maart 2015 ben ik in de strijd om mijn abonnement bij jou te beeindigen.
Zoals je zult merken is dat nog niet gelukt, vandaar dit bericht.
Ik heb inmiddels al aardig wat bel minuten met jullie klanten/klachten service op zitten.... Lees meer
Ben sinds mei 2015 overgestapt naar andere provider, maar ben bleef facturen sturen, terwijl mijn tel nr gewoon meegenomen is. Ra ra, na zes keer bellen toch mailtjes en een hoop frustratie heb ik vorige maand eindelijk een mailtje dat... Lees meer
Op 8 sept heb ik nummerbehoud aangevraagd. Op 5 okt zou de omzetting plaatsvinden. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd.
Lees meer
Nadat ze al de fout hebben gemaakt dat ik een factuur dubbel moest betalen, en zij door hun fout mijn abonnement hebben geblokkeerd, zou ik eindelijk een compensatie krijgen van 15,-.Ze zeiden dat ik die zou krijgen bij het volgende... Lees meer
Begin 2015 heb ik mijn rekeningnummer veranderd bij BEN. Sindsdien worden er bijdragen van beide rekeningen gehaald. Zelf na 3 maal bellen, en telkens een andere "goed gebekte opgeleide" telefonist(te) wordt het probleem niet gevonden. Hierdoor blijft er dus... Lees meer
Door de slordig automatisch incasso van BEN, wat telkens mislukte (genoeg geld op rekening) kreeg ik telkens herinneringen, ik was dit beu en wou opzeggen maar vergat het telkens.
Vervolgens een mail ontvangen waarin hún het abonnement opzeggen dus ik dacht... Lees meer
Op 21 september zou ik met mijn eigen nummer overgaan van telfort naar Ben. Keurig ontving ik de 20e en 21e een sms van Ben dat het zover was en dat ik gebruik kon maken van mijn eigen nummer het... Lees meer