Klachten over BEN

Eind julie 2015 had ik via studentmobiel een abonnement met gratis toestel bij BEN afgesloten. Dit abonnement is 300 belminuten en 1000 mb voor 14 euro pm looptijd 24 mnd. Nu is er een fout ontstaan met het nummerbehoud ivm... Lees meer

Ben blijft onterrecht herinneringskosten eisen, na vorige klacht zijn kosten verrekend, maar over deze onterrechte kosten eist ben weer 15 euro onterrechte herinneringskosten, en dreigen met afsluiten en heraansluitkosten. Ben dreigt snel en graag en harkt euros binnen maar luisteren doen... Lees meer

Ben verstuurd geen facturen. Deze staan op Mijn Ben. Dit is ook de enige manier waarop je je facturen kunt inzien en betalen Mijn Klacht: Ik ontving een factuurnotificatie van Ben. Toen ik inlogte op Mijn Ben stond de betreffende factuur... Lees meer

Op 17 maart is mijn abonnement bij BEN stop gezet en mijn nummer over gezet naar mijn nieuwe abonnement. In die periode heeft BEN zijn website verandert en moesten alle klanten een nieuw account aanmaken. Nadat mijn abonnement was opgezegd... Lees meer

Eerder dit jaar heb ik geprobeerd om mijn contract voor mobiele telefonie bij Ben te verlengen. Ik zou dan een nieuwe telefoon krijgen. Mijn oude telefoon is inmiddels onbruikbaar. Vanuit Ben werd de levering van mijn nieuwe telefoon echter keer... Lees meer

Aantal weken gebeld door onbekend nummer wat op internet beschreven word als telefoon nummer waardoor je hoge rekeningen krijgt. Bijna de gehele looptijd van het abonnement niet hoger als 20,- tot 30,- euro p.m betaald aan ons abonnement. Nu al 2x... Lees meer

Het 2-jarig Ben-abonnement met toestel ad. € 26 van mijn dochter loopt tot 6 augustus jl. Op tijd afgezegd en gekozen voor een sim-only maandabonnement van 100 belminuten/sms en 500 MB (+500 MB gratis) voor €11. Ben heeft als regel... Lees meer

Ontzettend slechte klantenservice. Slecht bereikbaar, slechte oplossingen voor problemen. En, het is ALTIJD de klant zijn schuld. Onterechte facturen, onterechte incasso's. Je dwingen om te betalen voordat er een oplossing komt.. Terwijl er NOOIT een abonnement is doorgezet. Ik heb... Lees meer

- 8 maanden geleden abonnement bij BEN geprobeerd af te sluiten - nummerbehoud aangevraagd. Lukte BEN niet. - na heeeeel veel bellen en facebook berichten en mail geen succes - sim kaartje BEN weggegooid en naar andere provider gegaan - sinds 3 weken is... Lees meer

KLACHT Ik ben nu al maanden bezig op mijn abonnement te verlengen, maar dit gaat telkens fout doordat een openstaande bestelling alles blokkeert. Ik heb hier meerdere malen over gebeld, maar Ben lijkt gewoon te weigeren om dit op te... Lees meer