Klacht: Hoge afrekening

B. de Lange op 25 november 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een abonnement bij Ben van 3 euro/maand en ga daar bijna nooit, en dan ook maar een paar euro overheen. Ik kreeg mijn afrekening van oktober en zag toen dat ik al op 63 euro stond. Ik krijg ongevraagd berichtjes van 9977 en om ze te verwijderen moet ik ze lezen. Dat kost dan 3 euro per berichtje. Wat is er makkelijker voor Ben om bij ongewoon dataverkeer op een rekening meteen een vragend berichtje te sturen, of een en ander wel klopt. Ben is een specialist op dit gebied, maar lijkt mij nu meer een incasso-specialist. Ik wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van dubieuze beller 9977 terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie