Bij booking.com zijn in totaal 2.575 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.575 klachten over booking.com ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 154 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.575 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van klager55b4cb33 op 10 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een reservering gemaakt voor hotel La Plage in Bouillon, België, en hiervoor € 140,00 betaald. Helaas heb ik geen bevestiging ontvangen van mijn reservering, en het hotel was niet op de hoogte van mijn komst. Hierdoor kon ik... Lees meer
Klacht van klager3acbccec op 09 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een overnachting gereserveerd via booking.com, maar heb geen bevestiging ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg alleen een AI-assistent en word steeds om een bevestigingscode gevraagd, die ik niet heb. Dit is erg frustrerend, vooral... Lees meer
Klacht van klager14611c05 op 08 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gedaan bij Wellness Hotel Aquafit Sursee, maar deze werd bij aankomst na een dag reizen geannuleerd omdat het hotel gesloten bleek. Dit is schriftelijk bevestigd door Booking.com. Door de slechte bereikbaarheid heb ik ter plaatse twee... Lees meer
Klacht van Jimaro op 07 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb in juni een studio gereserveerd via booking.com. De accommodatie zag er prachtig uit op de foto's, maar in de praktijk was het heel anders. De studio was vies en in slechte staat, en er ontbraken faciliteiten die vermeld... Lees meer
Klacht van klagerdb1b2719 op 07 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb via Booking.com vijf hotels gereserveerd in Duitsland voor juli 2026, maar de reserveringen zijn per ongeluk gemaakt voor juli 2027. Twee van de vijf hotels hebben onmiddellijk de kosten in rekening gebracht. Bij aankomst in Berlijn ontdekte ik... Lees meer
Klacht van klager9daf4301 op 04 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van booking.com, maar ik krijg alleen toegang tot de AI-assistent. Deze biedt geen oplossing voor mijn probleem en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Het is erg... Lees meer
Klacht van klagerb001a10a op 02 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een chalet geboekt via Booking.com, maar ik ben niet geïnformeerd dat het chalet te koop staat. Hierdoor is er een bezichtiging gepland, wat voor mij zeer onwenselijk is. Ik heb nog niet met Booking.com zelf gesproken, maar wel... Lees meer
Klacht van klagerc5cfe124 op 02 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op de dag van mijn geplande aankomst bij de accommodatie in Fuengirola, kreeg ik te horen dat er geen elektriciteit was en dat ik mijn reservering kosteloos moest annuleren. Deze zeer late annulering heeft aanzienlijke stress, ongemak en onzekerheid veroorzaakt... Lees meer
Klacht van klagere712e915 op 31 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb via Booking.com een accommodatie geboekt en volledig betaald. Kort voor vertrek heeft de accommodatie de reservering geannuleerd vanwege een overboeking. Booking.com heeft vervolgens de boeking geannuleerd en aangegeven dat ik mijn geld terug zou krijgen. Hierdoor stond ik... Lees meer
Klacht van klagere0a16d5b op 31 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op 18 juli 2025 ben ik slachtoffer geworden van oplichting via de app-chat en e-mail van Booking.com, door een beveiligingslek in hun officiële communicatiekanalen. Ik ben voor € 524,00 opgelicht en heb dit incident herhaaldelijk gemeld aan de klantenservice. Ondanks... Lees meer