Bij booking.com zijn in totaal 2.573 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.573 klachten over booking.com ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.573 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 152 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.573 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van klager239ea5b7 op 06 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb onlangs een beoordeling van een hotel gegeven via Booking.com, waarbij ik het hotel een 6 gaf. Sindsdien ontvang ik dagelijks bedreigende e-mails van het hotel, waarin ze eisen dat ik mijn beoordeling aanpas naar een 10. Ik heb... Lees meer
Klacht van klager5a0e93c3 op 04 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een van mijn boekingen is door de verhuurder geannuleerd. Booking.com stuurde mij een bericht dat ik, indien ik een duurdere, nieuwe accommodatie voor dezelfde data zou boeken, het verschil tot 60 euro terug zou krijgen. Ik zou een mail met... Lees meer
Klacht van klager7f0d2760 op 04 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op 2 oktober heb ik een appartement geboekt in Londen via Booking.com en ontving ik een bevestiging per e-mail. Kort daarna kreeg ik een verzoek om mijn debetcardgegevens door te geven om de reservering te garanderen. Tijdens het proces van... Lees meer
Klacht van klager5dec8bbb op 02 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik ontvang ongevraagde boekingen via booking.com, die niet van mij zijn. De app is geblokkeerd, waardoor ik geen vragen of klachten kan indienen. Pogingen om contact op te nemen met de helpdesk zijn teleurstellend; telkens krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van klager53f6a3c7 op 02 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een annulering gedaan via booking.com conform de voorwaarden en heb recht op een restitutie van 250 euro. Ondanks dat ik alle officiële bewijzen heb, weigert booking.com deze betaling en verschuilt zich achter het hotel. Bovendien is de klantenservice... Lees meer
Klacht van klager38d549d9 op 29 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een onterecht bedrag van €86,74 op mijn creditcard gezien voor dagkaarten van Universal Studios Singapore, terwijl ik gewoon thuis ben in Nederland. Ik heb contact opgenomen met Booking.com, zowel via e-mail als telefonisch. Na een uur in de... Lees meer
Klacht van klagera48a4eff op 28 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb problemen ondervonden met het contact opnemen met Booking.com. Het is onmogelijk om contactgegevens te vinden, en het lijkt alsof er geen mogelijkheid is om een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen. Als klant verwacht ik... Lees meer
Klacht van PWHBaarn op 28 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb van 25 tot 27 september 2026 een verblijf geboekt via Booking.com voor 5 personen. Het verblijf was compleet uitgewoond, smerig en kwam niet overeen met de omschrijving. Tevens krioelt het er van de vliegen. Zowel levend als dood.... Lees meer
Klacht van klager3aaf6b56 op 28 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een verblijf geboekt via booking.com, maar deze is geannuleerd. Vervolgens werd ik gevraagd om een factuur van een nieuwe boeking te uploaden, maar de link die ik hiervoor heb ontvangen werkt niet. Ik heb geprobeerd contact op te... Lees meer
Klacht van klager72c7e6a8 op 26 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een verkeerde boeking gedaan bij Booking.com en heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon. Na 45 minuten wachten werd de verbinding verbroken, en dit gebeurde meerdere keren. Ook de e-mailcommunicatie verloopt via een AI, wat niet helpt.... Lees meer