Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag een boeking gedaan via booking.com en het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven. Tot nu toe heb ik echter geen bevestiging ontvangen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien het een verrassing is voor aankomend weekend. Ik heb verschillende pogingen gedaan om contact op te nemen, maar krijg alleen een robot aan de lijn en geen echte hulp. Hierdoor weet ik niet of mijn boeking door kan gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van mijn boeking zodat ik weet dat alles geregeld is.
