Bij booking.com zijn in totaal 2.575 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.575 klachten over booking.com ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 154 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.575 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van klager98328502 op 29 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb meerdere hotels moeten annuleren via booking.com, maar ben in een vervelende situatie beland. Booking.com verwijst mij naar de hotels, terwijl de hotels geen betaling hebben ontvangen en mij terugverwijzen naar booking.com. Het is schandalig dat een groot bedrijf... Lees meer
Klacht van VPeters op 29 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb mijn vluchten via Booking.com gekocht, inclusief ruimbagage. Na mijn boeking werd de geboekte ruimbagage geannuleerd. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar zij konden geen oplossing bieden. Ze verwezen mij naar de airline, die op... Lees meer
Klacht van klagera3f55e48 op 28 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gemaakt en deze volledig betaald. De volgende dag ontving ik een e-mail van de huiseigenaar dat booking.com een fout had gemaakt en het huisje niet beschikbaar was. Ik moest zelf maar iets regelen. Vervolgens was booking.com... Lees meer
Klacht van klager271776c0 op 28 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb via Booking.com een hotel geboekt voor 7 dagen. Tot mijn grote verbazing zie ik dat hetzelfde hotel nu bijna 200 euro goedkoper wordt aangeboden op hun website. Ik vind dit zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat de prijs... Lees meer
Klacht van klagerd4ad3bcc op 27 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com voor een verblijf in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst troffen wij een vies appartement aan met kapotte meubels en onveilige elektriciteit, wat totaal niet overeenkwam met de... Lees meer
Klacht van klagerd4ad3bcc op 26 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gemaakt voor een appartement in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst na een lange reis van 14 uur, troffen we een vies appartement aan met kapotte meubels, onveilige elektriciteit en andere... Lees meer
Klacht van klager1e5e42ae op 24 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb problemen ondervonden met booking.com bij het communiceren met de accommodatie. Ondanks meerdere pogingen kreeg ik geen contact en was er op de website geen exact adres vermeld. De klantenservice was moeilijk bereikbaar, met lange wachttijden en een AI... Lees meer
Klacht van klager1040d93f op 23 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een accommodatie in Dubai geboekt voor de periode rond Oud Nieuw, maar deze is buiten mijn schuld geannuleerd. Op 19 juli ontving ik een schriftelijke toezegging van medewerker Timothy M. via de in-app chat, waarin werd beloofd... Lees meer
Klacht van klagerd9e8b7e5 op 22 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb op 11 april 2026 een kamer geboekt via Booking.com, maar door een fout op de website kreeg ik de melding dat de kamer al vergeven was en heb ik een andere kamer geboekt. Tot mijn verbazing is er... Lees meer
Klacht van klager9f84556a op 18 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een hotelboeking gemaakt via Booking.com en wil de check-in datum één dag eerder zetten. Booking.com weigert dit omdat het een Partner Offer boeking betreft. Het hotel heeft schriftelijk goedkeuring gegeven voor de wijziging, maar kan de boeking... Lees meer