Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd mijn e-mailadres te wijzigen bij mijn Booking.com-account, maar dit is niet mogelijk omdat mijn nieuwe e-mailadres waarschijnlijk al bekend is bij Booking.com. De klantenservice heeft mij verteld dat ik het zelf kan wijzigen, maar dat kan niet omdat het e-mailadres al aan een ander account is gekoppeld. Ik vermoed dat ik in het verleden een account heb aangemaakt met dit e-mailadres. Ik wil graag dat het oude account wordt verwijderd, zodat ik het e-mailadres kan koppelen aan mijn huidige account en profiteren van de Genius-kortingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Booking.com om mijn oude account te verwijderen, zodat ik mijn nieuwe e-mailadres kan activeren op mijn huidige account.
