Bij booking.com zijn in totaal 2.588 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 165 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 65 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.588 klachten over booking.com ingediend, waarvan 165 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.588 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 165 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.588 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van Agnes B op 19 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
hotel in Tenerife geboekt, na 1 uur boeking geannuleerd. Mail met excuses en opmerking dat de boeking kosteloos geannuleerd word. Dit is niet gebeurt, ook na mailen geen reactie. Net telefonisch contact gehad. Ik had zelf de boeking ook moeten annuleren ??????... Lees meer
Klacht van Berre667 op 18 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik maak een boeking op de verkeerde datum, ik vraag dezelfde dag voor een annulering zonder kosten, waar ik geen antwoord op kreeg tot ik na 3 dagen zelf belde om te horen dat ik 250€ mag betalen voor een... Lees meer
Klacht van Rolienrolien op 17 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb 27 op 28 april een kamer geboekt. Via Paypal betaald, die ga ik nu ook inschakelen. Ik heb meteen betaald. Bij het hotel is Perongelijk nog een keer betaald. Meteen gebeld met booking.com ( 3x totaal) Nu is het... Lees meer
Klacht van Stoop Bart op 15 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
We vermeldden duidelijk op de bevestigingsbrief dat we pas konden arriveren tussen 22u00 en 23u00. Toen we aankwamen was er niemand meer aanwezig + niemand meer telefonisch bereikbaar. Bijgevolg hebben we nog om 23u00 een slaapplaats moeten zoeken voor 6... Lees meer
Klacht van edithelize op 15 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
waarom neemt booking.com mijn klacht niet serieus ? Wil graag reden weten en ga hier dus juridisch mee verder indien er geen reactie opvolgt Lees meer
Klacht van Claude VA op 11 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste, Ik mailde op 12 april 2017 om 16:14 naar '[email protected]' : Ik deed 3 reservaties waarvan 2 die annuleerbaar zijn en desondanks is er 1 € , 144 en 240 € op mijn mastercard in min gebracht. De vierde vraagt me een... Lees meer
Klacht van Riesch op 10 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
IK dacht dat als je het bovenstaande leest je dan ook niet eerder betaald dan bij het hotel. Waarom dan op je CC toch een preauthorisatie wordt gedaan is mijn een raadsel. Maak er dan duidelijk van NO prepayment needed... Lees meer
Klacht van lanseloet op 10 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Geachte Dames,Heren, Bij aankomst hebben het hotel betaald en het ontbijt dit heb ik betaald met Bankpas. Zondagmorgen ontbijt gehad, echter Zondag namiddag kwam er een bus aan met ong.50 personen. Maandag morgen was leiden in last 50 personen in... Lees meer
Klacht van edithelize op 09 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Heb 3 weken geleden hotel in Luik voor 3 nachten geboekt en betaald, diezelfde middag heb ik gehoord dat ik die datum niet kon gaan en de datum veranderd (incheck 11-mei tot 18 mei nu veranderd naar 25 mei tot... Lees meer
Klacht van Irina_Sterk op 08 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
4 april accomedatie via Ideal betaald. ze zeiden dat ze autorisatie hadden gemaakt en dat ik het nu pas hoefde te betalen maar is echt 2x afschreven. gemaild en gebeld maar er wordt niet meer gereageerd. Lees meer