Bij booking.com zijn in totaal 2.588 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 165 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 65 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.588 klachten over booking.com ingediend, waarvan 165 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.588 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 165 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.588 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van 21101957 op 02 juni 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Booking.com hanteert zogenaamde aanbiedingsprijzen die dus niet kloppen. Ik heb het al een keer in Belgie meegemaakt. Ze hadden een mooie scherpe aanbieding en daar ter plekke op de kamer gekomen, waren de tarieven hetzelfde en zelfs wat lager. Ik ging... Lees meer
Klacht van Cynthia Oosterwijk-Nienhuis op 02 juni 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Bij binnenkomst al slecht, lag een sleutel klaar. Ze waren er niet. We konden de weg haar het botel niet vinden en belden zowat 10 keer werd 2 keer opgenomen en wist ons de weg niet goed te vertellen. Toen... Lees meer
Klacht van T v Berkel op 31 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb via de telefoon betaald met Ideal . Ik kreeg een melding dat het niet was gelukt ,dus betaalde ik nogmaals . Later zag ik dat ik twee keer betaald had . De mensen van de B & B konden... Lees meer
Klacht van melieteko op 29 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
het moet mij even van het hart. wij boekten van 3 tot 6 mei 2017 voor 3 nachten in hotel suisse Bellagio italie. Kamer 7 : ijskoud geen verwarming mogelijk maar kregen een electrische vuurtje ter beschikking in gevaarlijk vonkend... Lees meer
Klacht van jetteke1969 op 28 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
als je op zaterdagavond van 19.00 uur tot 21.00 uur kunt eten en vanaf 19.20 zijn alle bakken leeg je vraagt of er nog vis is ,de hel tijd krijg je als antwoord jaja en na 40 minuten nog geen... Lees meer
Klacht van deboomluc op 26 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste, Bij het boeken van onze uitstap naar zee, is de datum automatisch veranderd zonder dat ik dit zo ingegeven heb. De boeking was niet terugbetaalbaar, blijkt dat de dag die ik wou niet meer beschikbaar was, natuurlijk wil ik niet dat... Lees meer
Klacht van Janine Stolk op 25 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik had in november al 2x een de luxe kamer geboekt. Bij aankomst 20 mei zei de eigenaresse lachend dat de luxe kamer voor mijn ouders was en dat ik en mijn man de kleine kamer zouden krijgen. Deze kamer... Lees meer
Klacht van marcma op 22 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
ik boek 2 kamers in chateau de challanges bij dijon. Bij de omschrijving van het hotel staat dieren toegelaten. De dag na de reservering wordt het geld van de kredietkaart gehaald. De franstalige confirmatie van de twee kamers vermeldt niet dat in die... Lees meer
Klacht van Reyntjens op 21 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben geboekt in december voor deze week en krijgen 3 dagen voor vertrek melding dat onze reservatie zou geannuleerd zijn wegens vervalling datum creditcard welke nog geldig is tot 04.2021??? Booking zegt dat hotel annulatie zou gedaan hebben... Lees meer
Klacht van Fokkeraap op 20 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een booking geannuleerd er stond bij dat ik binnen 7 -12 dagen mijn geld,terug zou krijgen. Heb nog niks binnen gekregen. Heb meerdere mails gestuurd en gebeld. Telefoon word niet opgenomen. En via mail krijg je standaard mails,terug.... Lees meer