Mijn Klacht:

We vermeldden duidelijk op de bevestigingsbrief dat we pas konden arriveren tussen 22u00 en 23u00. Toen we aankwamen was er niemand meer aanwezig + niemand meer telefonisch bereikbaar. Bijgevolg hebben we nog om 23u00 een slaapplaats moeten zoeken voor 6 personen!! Graag terugbetaling van toch een deel van de reservatie. We zijn bereid om administratiekosten te betalen maar we hebben er niet kunnen overnachten. Kosten voor reiniging kamer hadden jullie dus niet. Dank voor jullie commercieel antwoord.

Gewenste Oplossing:

Met een terugbetaling van minimum de helft van de kosten.
Prijs was 77,50€
Reservatie nummer: 1312727859