Klacht: hotelboekings datum is niet verzet

edithelize op 15 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant van Booking.com uit zijn onvrede over het gebrek aan serieuze reactie op zijn klacht met betrekking tot het niet verzetten van een hotelboeking. Hij vraagt om een uitleg en overweegt juridische stappen als er geen opvolging komt.

Mijn Klacht:

waarom neemt booking.com mijn klacht niet serieus ?
Wil graag reden weten en ga hier dus juridisch mee verder indien
er geen reactie opvolgt

Gewenste Oplossing:

dacht dat U er op z'n minst een reden voor zou vermelden......wat was het antwoord van booking.com ? en waar kan ik daarover verdere info over krijgen, kan ik mij telefonisch naar hun melden.?

Dat U antwoordt dat mijn klacht niet serieus wordt genomen vind ik geen excuus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM